Правила работы интернет-магазина

§ 1
Вводные положения

1 Интернет-магазин " MERINO - SPORT ", доступный по следующему интернет-адресу www.merino-sport.pl, находится под управлением ...Przedsiębiorstwo Handlowe "MERINO "S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota 12 , 43-300 Bielsko-Biała, осуществляющей предпринимательскую деятельность под компанией, зарегистрированной в Центральном регистре предпринимательской деятельности и информации (CEIDG), который ведет министр, ответственный за экономику, NIP 626-10-07-688.

(2) Настоящие Условия адресованы как Потребителям, так и Предпринимателям, пользующимся Магазином, и устанавливают принципы пользования Интернет-магазином, а также правила и порядок заключения договоров дистанционной торговли с Клиентом через Магазин.

§ 2
Определения

1-й Потребитель - физическое лицо, заключающее договор с Продавцом через Магазин, предмет которого не связан непосредственно с его/ее экономической или профессиональной деятельностью. 2.
2) Продавец - физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность под именем P.H. "MERINO" S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota.12,43-300 Bielsko-Biała, зарегистрированное в Центральном регистре записей и информации о предпринимательской деятельности (CEIDG), который ведет Министр экономики, NIP 626-10-07-688.
3-й клиент - любое лицо, совершающее покупки через Магазин. 4.
4-й Предприниматель - физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой отдельным актом предоставлена правоспособность, осуществляющая предпринимательскую деятельность от своего имени, использующая Магазин.
5-й Магазин - интернет-магазин, управляемый Продавцом по интернет-адресу www.merino-sport.pl.
6 Дистанционный договор - договор, заключенный с Заказчиком в рамках организованной системы заключения договоров на расстоянии (в пределах Магазина), без одновременного физического присутствия сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи до заключения договора включительно.
(7) Правила и положения - настоящие правила и положения Магазина.
8. заказ - заявление Клиента о намерениях, размещенное через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение с Продавцом Договора купли-продажи Продукта или Продуктов.
9) Аккаунт - учетная запись Клиента в Магазине, в которой хранятся данные, предоставленные Клиентом, и информация о Заказах, размещенных им в Магазине.
10) Форма регистрации - форма, доступная в Магазине, которая позволяет создать Учетную запись.
11) Форма заказа - интерактивная форма, доступная в Магазине, позволяющая оформить Заказ, в частности, путем добавления Товаров в Корзину и определения условий Договора купли-продажи, включая способ доставки и оплаты.
12) Корзина - элемент программного обеспечения Магазина, в котором видны выбранные Клиентом для покупки Продукты, а также возможность определения и изменения деталей Заказа, в частности, количества продуктов.
13. Товар - движимый предмет/услуга, доступный в Магазине, который является предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом. 14.
14. Договор купли-продажи - договор купли-продажи Товара, заключенный или заключаемый между Клиентом и Продавцом через агентство Интернет-магазина. Под Договором купли-продажи также понимается - в зависимости от характеристик Товара - договор на оказание услуг и договор на выполнение определенной работы.

§ 3
Контакт с магазином

Адрес продавца: 43-300 Бельско-Бяла, улица Константы Дамрота, 12.
2. адрес электронной почты Продавца: merinosport.pl@gmail.com
3) Номер телефона продавца: 500193085, 601531091, 60142432 для заказов.
4-й номер банковского счета продавца 70 1090 2011 0000 0005 3200 4654
(5) Клиент может общаться с Продавцом, используя адреса и номера телефонов, указанные в настоящем пункте.
(6) Клиент может общаться с Продавцом по телефону с 8:00 до 16:00.

§ 4
Технические требования

Для того чтобы пользоваться Магазином, в том числе просматривать ассортимент Магазина и размещать заказы на Товары, необходимо следующее:
a. a. терминальное устройство с доступом в Интернет и веб-браузером, таким как Google Chrome, Opera, Mozilla, Safari,
b. активная учетная запись электронной почты (e-mail),
c. cookies включены.

§ 5
Общая информация

(1) В максимально допустимой законом степени Продавец не несет ответственности за любые сбои, включая перерывы в работе Магазина, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, несанкционированными действиями третьих лиц или несовместимостью Интернет-магазина с технической инфраструктурой Клиента.
(2) Просмотр ассортимента товаров в Магазине не требует создания Учетной записи. Размещение Клиентом заказов на Товары из ассортимента Магазина возможно либо после создания Учетной записи в соответствии с положениями § 6 Правил и условий, либо путем предоставления необходимых персональных и адресных данных, позволяющих обработать заказ без создания Учетной записи.
Третье Цены, указанные в Магазине, указаны в польских злотых и являются ценами брутто (включая НДС).
(4) Окончательная (финальная) сумма, подлежащая оплате Клиентом, состоит из цены за Товар и стоимости доставки (включая расходы на транспорт, доставку и почтовые услуги), о которой Клиент информируется на страницах Магазина при оформлении Заказа, в том числе в момент выражения воли быть связанным Договором купли-продажи.
(5) В случае Договора, охватывающего подписку или предоставление услуг на неопределенный срок, окончательной (финальной) ценой является общая цена, включающая все платежи за расчетный период.
(6) Когда характер предмета Договора не позволяет в разумных пределах заранее рассчитать размер окончательной (дефинитивной) цены, информация о том, как будет рассчитываться цена, а также плата за транспорт, доставку, почтовые услуги и другие расходы, должна быть указана в Магазине в описании Товара.

§ 6
Создание учетной записи в магазине

(1) Для того чтобы создать Учетную запись в Магазине, вы должны заполнить Регистрационную форму. Необходимо предоставить следующие данные: имя, фамилию, адрес электронной почты и контактный телефон. 2.
(2) Создание учетной записи в Магазине является бесплатным.
Третий Вход в аккаунт осуществляется путем предоставления логина и пароля, установленных в Регистрационной форме.
(4) Клиент имеет право в любое время аннулировать Счет без объяснения причин и без возникновения каких-либо расходов по этому счету, направив соответствующий запрос Продавцу, в частности, по электронной почте или в письменном виде по адресам, указанным в § 3.

§ 7
Принципы размещения заказа

Для того чтобы разместить заказ, необходимо:
1. войдите в магазин (необязательно);
2. выберите Продукт, который является предметом Заказа, а затем нажмите кнопку "Добавить в корзину";
3. войти в систему или воспользоваться возможностью размещения Заказа без регистрации;
(4) Если выбрана опция подачи Заказа без регистрации - заполните Форму Заказа, указав данные получателя Заказа и адрес, по которому должен быть доставлен Товар, выберите тип отправки (способ доставки Товара), введите данные для счета-фактуры, если они отличаются от данных получателя Заказа,
5. нажмите кнопку "Заказать и оплатить"/ нажмите кнопку "Заказать и оплатить" и подтвердите заказ, перейдя по ссылке, присланной в электронном письме,
6. выбрать один из доступных способов оплаты и, в зависимости от способа оплаты, оплатить Заказ в указанный срок, с учетом § 8.3.

§ 8
Предлагаемые способы доставки и оплаты

(1) Клиент может использовать следующие способы доставки или получения заказанного Продукта:
a. Почтовая доставка, наложенный платеж,
b. Курьерская доставка, наложенный платеж,
c. Личная коллекция доступна по адресу: 43-300 Бельско-Бяла, улица Константы Дамрота, 12 (По предварительной записи).
Клиент может использовать следующие способы оплаты:
a. Оплата при доставке
b. Оплата при доставке
c. Оплата банковским переводом на счет Продавца
d. Электронный платеж
e. Оплата кредитной картой.
3. подробную информацию о способах доставки и приемлемых методах оплаты можно найти на страницах Магазина.

§ 9
Заключение договора купли-продажи

(1) Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после того, как Клиент оформит Заказ через форму заказа в Интернет-магазине в соответствии с § 7 Правил и условий.
(2) После размещения Заказа Продавец обязан немедленно подтвердить его получение и одновременно принять Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и принятия его к обработке осуществляется путем направления Продавцом Клиенту соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты Клиента, указанный в процессе оформления Заказа, которое содержит как минимум заявления Продавца о получении Заказа и принятии его к обработке, а также подтверждение заключения Договора купли-продажи. Как только Клиент получает вышеуказанное электронное письмо, между Клиентом и Продавцом заключается Договор купли-продажи.
3. по выбору Клиента:
a. оплата банковским переводом, электронным платежом или платежной картой, Клиент обязан произвести оплату в течение 3 календарных дней с даты заключения Договора купли-продажи - в противном случае заказ будет аннулирован.
b. оплата по факту поставки, Клиент обязан произвести оплату по факту поставки.
c. оплата наложенным платежом, Клиент обязан произвести оплату наложенным платежом в течение 3 дней со дня получения информации о том, что посылка готова к получению.
(4) Если Клиент выбрал способ доставки, отличный от личного сбора, Товар должен быть отправлен Продавцом в течение срока, указанного в его описании (с учетом пункта 5 настоящего раздела), способом, выбранным Клиентом при оформлении Заказа.
5. A В случае заказа Продукции с разными датами поставки, датой поставки считается самая длинная из указанных дат.
B В случае заказа Продуктов с разными сроками поставки, Клиент имеет возможность запросить поставку Продуктов частями или поставку всех Продуктов после завершения всего заказа.
(6) Начало периода поставки Товара Клиенту исчисляется следующим образом:
a. Если Клиент выбирает оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой - с даты зачисления средств на банковский счет Продавца.
b. В случае выбора Клиентом способа оплаты наложенным платежом - с даты заключения Договора купли-продажи. 6,
6. если Клиент решит забрать Товар лично, Товар будет готов к получению Клиентом в день, указанный в описании Товара. Продавец дополнительно информирует Клиента о готовности Товара к приему путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты Клиента, указанный при оформлении Заказа.
(7) В случае заказа Продуктов с разными датами готовности к получению, датой готовности к получению является самая длинная из указанных дат.
(8) Начало периода готовности Клиента к инкассации рассчитывается следующим образом:
a. Если Клиент выбирает оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой - с даты зачисления средств на банковский счет Продавца.
b. Если Клиент выбирает способ доставки наличными при личной встрече - с даты заключения Договора купли-продажи.
9. доставка Товара Клиенту является платной, если иное не предусмотрено Договором купли-продажи. Стоимость доставки Товара (включая транспортные, доставочные и почтовые расходы) указывается Клиенту на страницах Интернет-магазина в разделе "Стоимость доставки" и в процессе оформления Заказа, в том числе в момент выражения воли Клиента на обязательность Договора купли-продажи.
Личный вывоз Товара (по предварительной договоренности) Клиентом осуществляется бесплатно.

§ 10
Право на отзыв

(1) Клиент может в течение 14 дней отказаться от Договора купли-продажи без объяснения причин.
(2) Срок, указанный в пункте 1, начинается с момента доставки Товара Потребителю или лицу, указанному Потребителем, не являющемуся перевозчиком.
(3) В случае, если Контракт включает в себя несколько Продуктов, которые поставляются отдельно, партиями или частями, срок, указанный в пункте 1, исчисляется с момента поставки последнего изделия, партии или части.
(4) В случае Договора, предусматривающего регулярную поставку Продукции в течение определенного периода времени (подписка), срок, указанный в пункте (1), исчисляется с момента вступления во владение первым товаром.
(5) Потребитель может отказаться от Договора, подав Продавцу заявление об отказе от Договора. Направление Потребителем заявления до истечения этого срока является достаточным для соблюдения срока расторжения Договора.
(6) Заявление может быть отправлено традиционной почтой, факсом или в электронном виде путем отправки заявления на адрес электронной почты Продавца или путем подачи заявления на сайте Продавца - контактные данные Продавца указаны в § 3. Заявление также может быть подано на бланке, образец которого приведен в Приложении № 1 к настоящим Условиям и Приложении к Закону от 30 мая 2014 года о правах потребителей, но это не является обязательным.
(7) Если заявление отправлено Потребителем в электронном виде, Продавец обязан незамедлительно отправить Потребителю на указанный им адрес электронной почты подтверждение о получении заявления о расторжении Договора.
8. последствия отказа от Договора:
a. В случае отказа от Договора, заключенного на расстоянии, Договор считается незаключенным.
b. В случае отказа от Договора Продавец обязан возместить Потребителю сумму за приобретенный товар незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления Потребителя об отказе от Договора.
c. Расходы по доставке несет Потребитель.
d. Продавец возвращает платеж, используя те же способы оплаты, которые были использованы Потребителем в первоначальной сделке, если только Потребитель прямо не согласился на иное решение, которое не повлечет за собой никаких расходов для Потребителя.
e. Продавец может не выплачивать возмещение до тех пор, пока не получит Товар обратно или пока ему не будет предоставлено доказательство возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
f. Потребитель должен отправить Товар обратно по адресу Продавца, указанному в настоящих Условиях, немедленно, не позднее 14 дней со дня, когда Потребитель сообщил Продавцу о расторжении Договора. Срок будет соблюден, если потребитель отправит товар обратно до истечения 14-дневного периода.
g. Потребитель несет ответственность только за любое снижение стоимости Товара в результате использования Товара, кроме того, которое было необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования Товара.
(9) Если в силу особенностей Товара его нельзя отправить обратно обычным способом по почте, информация об этом, а также о стоимости возврата Товара будет включена в описание Товара в Магазине.
(10) Право на расторжение договора, заключенного на расстоянии, не распространяется на Потребителя в отношении Договора:
a. в котором объектом исполнения является нефабричная вещь, изготовленная по спецификации Потребителя или служащая для удовлетворения его индивидуализированных потребностей,
b. в котором объектом исполнения является предмет, поставляемый в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки,
c. для товаров, которые являются скоропортящимися или имеют короткий срок годности,
d. на оказание услуг, если Продавец выполнил услугу в полном объеме с прямого согласия Потребителя, который до выполнения услуги Продавцом был проинформирован о том, что после выполнения Продавцом услуги он потеряет право отказаться от Договора,
e. в которых цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми Продавец не имеет контроля, и которые могут произойти до истечения срока для отказа от Договора,
f. в которых предметом исполнения являются вещи, которые после доставки по своей природе становятся неразрывно связанными с другими вещами,

§ 11
Рекламация и гарантия

(1) Соглашение о продаже распространяется на новые Продукты, за исключением раздела о бывшем в употреблении оборудовании.
(2) Продавец обязан предоставить Клиенту товар без дефектов.
Третье В случае обнаружения дефекта товара, приобретенного у Продавца, Клиент имеет право предъявить претензию на основании гарантийных положений Гражданского кодекса.
(4) Жалоба должна быть подана в письменном или электронном виде по адресам Продавца, указанным в настоящих Условиях.
(5) Рекомендуется, чтобы претензия включала, в частности, краткое описание дефекта, обстоятельства (включая дату) его возникновения, данные Клиента, подавшего претензию, и запрос Клиента в связи с дефектом товара.
(6) Товары, отправленные обратно в рамках процедуры рекламации, должны быть отправлены по адресу, указанному в § 3 настоящих Правил.

§ 12
Внесудебные методы рассмотрения жалоб и предъявления претензий

(1) Подробную информацию о возможности использования внесудебных процедур рассмотрения жалоб и предъявления претензий Потребителем и правилах доступа к этим процедурам можно получить в офисах и на сайтах районных (городских) омбудсменов по защите прав потребителей, общественных организаций, в уставные задачи которых входит защита прав потребителей, Провинциальных инспекций торговой инспекции и на следующих интернет-адресах Управления по конкуренции и защите прав потребителей: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php и http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
(2) Потребитель имеет следующие примерные возможности использования внесудебных способов рассмотрения жалоб и претензий:
a. Потребитель имеет право обратиться в постоянный мировой потребительский суд, указанный в статье 37 Закона от 15 декабря 2000 года о торговой инспекции (Законодательный вестник 2014 года, статья 148, с изменениями), для разрешения спора, вытекающего из Договора, заключенного с Продавцом.
b. Потребитель имеет право обратиться к провинциальному инспектору Коммерческой инспекции, согласно статье 36 Закона от 15 декабря 2000 года о Коммерческой инспекции (Законодательный вестник 2014 года, статья 148, с изменениями), с просьбой начать процедуру медиации для мирового урегулирования спора между Потребителем и Продавцом.
c. Потребитель может получить бесплатную помощь в разрешении спора между ним и Продавцом, используя также бесплатную помощь районного (городского) омбудсмена по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей (например, Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей).

§ 13
Персональные данные в Интернет-магазине

(1) Администратором персональных данных Клиентов, собранных через Интернет-магазин, является Продавец.
(2) Персональные данные клиентов, собранные администратором через Интернет-магазин, собираются с целью исполнения Договора купли-продажи, а при согласии клиента - также в маркетинговых целях.
(3) Получателями персональных данных Клиентов Интернет-магазина могут быть:
a. В случае если Клиент использует почтовые или курьерские способы доставки в Интернет-магазине, Администратор предоставляет собранные личные данные Клиента выбранному перевозчику или посреднику, осуществляющему доставку от имени Администратора.
b. В случае, если Клиент использует в Интернет-магазине электронный способ оплаты или способ оплаты кредитной картой, Администратор предоставляет собранные личные данные Клиента выбранной организации, осуществляющей вышеуказанные платежи в Интернет-магазине.
(4) Клиент имеет право на доступ к своим данным и их исправление.
(5) Предоставление персональных данных является добровольным, однако непредоставление указанных в Условиях персональных данных, необходимых для заключения Договора купли-продажи, влечет за собой невозможность заключения Договора купли-продажи.

§ 14
Заключительные положения

Первые Договоры, заключенные через Интернет-магазин, заключаются на польском языке. 2.
Во-вторых Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия по важным причинам, т.е. изменения в законодательстве, изменения в способах оплаты и доставки - в той степени, в которой эти изменения влияют на реализацию положений настоящих Условий. Продавец будет информировать Клиента о каждом изменении не менее чем за 7 дней.
(3) Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются общеприменимыми положениями польского законодательства, в частности: Гражданский кодекс; Закон о предоставлении электронных услуг; Закон о правах потребителей, Закон о защите персональных данных.
(4) Клиент имеет право использовать внесудебные способы рассмотрения жалоб и претензий. Для этого он/она может подать жалобу через онлайн-платформу ЕС для УСО, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.