Acest site web utilizează cookie-uri pentru a vă oferi cel mai înalt nivel de servicii. Utilizarea în continuare a site-ului înseamnă că sunteți de acord cu utilizarea acestora.

Reguli ale magazinului online

§ 1
Dispoziții introductive

1st Magazinul online " MERINO - SPORT " disponibil la următoarea adresă de internet www.merino-sport.pl, este administrat de ...Przedsiębiorstwo Handlowe " MERINO "S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota 12 , 43-300 Bielsko-Biała, care desfășoară activități comerciale în cadrul societății înregistrate în Registrul Central al Activităților și Informațiilor Comerciale (CEIDG) ținut de Ministerul responsabil cu economia, NIP 626-10-07-688.

(2) Acești Termeni și condiții se adresează atât Consumatorilor, cât și Întreprinzătorilor care utilizează Magazinul și stabilesc principiile de utilizare a Magazinului pe Internet și regulile și procedurile de încheiere a contractelor de vânzare la distanță cu Clientul prin intermediul Magazinului.

§ 2
Definiții

Primul consumator - o persoană fizică care încheie un contract cu Vânzătorul prin intermediul Magazinului online, al cărui obiect nu este direct legat de activitatea sa comercială sau profesională. 2.
2) Vânzător - o persoană fizică care desfășoară o activitate comercială sub numele de P.H. "MERINO" S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota.12,43-300 Bielsko-Biała, înregistrată în Registrul central de evidență și informații privind activitatea comercială (CEIDG) ținut de ministrul responsabil cu economia, NIP 626-10-07-688.
Al treilea client - orice entitate care face achiziții prin intermediul magazinului. 4.
Al patrulea întreprinzător - o persoană fizică, o persoană juridică și o unitate organizațională care nu este o persoană juridică, căreia un act separat îi conferă capacitate juridică, care desfășoară o activitate în nume propriu și care utilizează magazinul.
5th Store - magazin online operat de către Vânzător la adresa de internet www.merino-sport.pl.
6. Contract la distanță - un contract încheiat cu Clientul în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță (în cadrul magazinului), fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până la încheierea contractului, inclusiv.
(7) Reguli și regulamente - prezentele reguli și regulamente ale magazinului.
8. Comandă - declarația de intenție a Clientului făcută prin intermediul Formularului de comandă și care vizează direct încheierea unui Contract de vânzare pentru un Produs sau Produse cu Vânzătorul.
9) Cont - contul Clientului în Magazin, unde sunt stocate datele furnizate de Client și informațiile despre Comenzile plasate de acesta în Magazin.
10) Formular de înregistrare - un formular disponibil în Magazin care permite crearea unui Cont.
11) Formularul de comandă - un formular interactiv disponibil în Magazin care permite plasarea unei comenzi, în special prin adăugarea de Produse în Coș și definirea termenilor Contractului de vânzare, inclusiv livrarea și metoda de plată.
12) Coș - un element al software-ului Magazinului în care sunt vizibile Produsele selectate de către Client pentru cumpărare, precum și posibilitatea de a determina și modifica detaliile comenzii, în special cantitatea de produse.
13. Produs - un bun mobil/serviciu disponibil în Magazin, care face obiectul unui Contract de vânzare între Client și Vânzător. 14.
14. Contract de vânzare - un contract de vânzare a unui Produs încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin intermediul agenției Magazinului Online. Prin Contractul de vânzare se înțelege, de asemenea, în funcție de caracteristicile produsului, contractul de prestări de servicii și contractul pentru o lucrare specifică.

§ 3
Contact cu magazinul

Adresa vânzătorului: 43-300 Bielsko-Biała 12 Konstanty Damrota Street.
2. adresa de e-mail a vânzătorului: merinosport.pl@gmail.com
3) Numărul de telefon al vânzătorului: 500193085,601531091,60142432 pentru comenzi.
Al patrulea număr de cont bancar al vânzătorului 70 1090 2011 0000 0005 3200 4654
(5) Clientul poate comunica cu Vânzătorul folosind adresele și numerele de telefon menționate în prezentul alineat.
(6) Clientul poate comunica cu Vânzătorul prin telefon între orele 8.00 și 16.00.

§ 4
Cerințe tehnice

Pentru a utiliza Magazinul, inclusiv pentru a naviga în sortimentul Magazinului și pentru a plasa comenzi pentru Produse, sunt necesare următoarele:
a. a. un dispozitiv terminal cu acces la internet și un browser web, cum ar fi Google Chrome, Opera, Mozilla, Safari,
b. un cont de poștă electronică (e-mail) activ,
c. cookie-uri activate.

§ 5
Informații generale

(1) În cea mai mare măsură permisă de lege, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio perturbare, inclusiv întreruperea funcționării Magazinului, cauzată de forță majoră, de acțiuni neautorizate ale unor terțe părți sau de incompatibilitatea Magazinului online cu infrastructura tehnică a Clientului.
(2) Navigarea în gama de produse din Magazin nu necesită crearea unui Cont. Efectuarea de comenzi de către Client pentru Produsele din sortimentul Magazinului este posibilă fie după crearea unui Cont în conformitate cu prevederile § 6 din Termeni și Condiții, fie prin furnizarea datelor personale și a adreselor necesare pentru a permite procesarea comenzii fără crearea unui Cont.
Al treilea Prețurile indicate în magazin sunt exprimate în zloți polonezi și sunt prețuri brute (inclusiv TVA).
(4) Suma finală (definitivă) care trebuie plătită de către Client este formată din prețul produsului și costul livrării (inclusiv taxele de transport, livrare și servicii poștale), despre care Clientul este informat pe paginile Magazinului în momentul plasării unei comenzi, inclusiv în momentul exprimării voinței de a fi obligat printr-un Contract de vânzare.
(5) În cazul unui contract care acoperă abonamente sau prestări de servicii pe o perioadă nedeterminată, prețul final (final) este prețul total care include toate plățile pentru perioada de decontare.
(6) În cazul în care natura obiectului contractului nu permite, printr-o estimare rezonabilă, să se calculeze în avans valoarea prețului final (definitiv), informațiile privind modul în care va fi calculat prețul, precum și taxele pentru transport, livrare, servicii poștale și alte costuri vor fi furnizate în magazin în descrierea produsului.

§ 6
Crearea unui cont în magazin

(1) Pentru a vă crea un Cont în Magazin, trebuie să completați Formularul de înregistrare. Este necesar să furnizați următoarele date: numele, prenumele, adresa de e-mail și telefonul de contact. 2.
(2) Crearea unui cont în magazin este gratuită.
A treia Conectarea la un cont are loc prin furnizarea unui nume de utilizator și a unei parole stabilite în formularul de înregistrare.
(4) Clientul are dreptul de a anula contul în orice moment, fără a indica vreun motiv și fără a suporta taxe în acest cont, prin trimiterea unei cereri corespunzătoare vânzătorului, în special prin e-mail sau în scris la adresele menționate la § 3.

§ 7
Principii de plasare a unei comenzi

Pentru a plasa o comandă, este necesar să:
1. conectați-vă la Shop (opțional);
2. selectați produsul care face obiectul comenzii și apoi faceți clic pe butonul "Adaugă în coș";
3. să vă conectați sau să utilizați opțiunea de a plasa o comandă fără a vă înregistra;
(4) În cazul în care a fost selectată opțiunea de trimitere a comenzii fără înregistrare - completați Formularul de comandă prin introducerea datelor destinatarului comenzii și a adresei la care urmează să fie livrat produsul, selectați tipul de expediere (metoda de livrare a produsului), introduceți datele pentru factură, dacă acestea diferă de datele destinatarului comenzii,
5. faceți clic pe butonul "Comandă și plătește"/click pe butonul "Comandă și plătește" și confirmați comanda făcând clic pe link-ul trimis în e-mail,
6. să selecteze una dintre metodele de plată disponibile și, în funcție de metoda de plată, să achite Comanda în termenul specificat, sub rezerva § 8.3.

§ 8
Metode de livrare și de plată oferite

(1) Clientul poate utiliza următoarele metode de livrare sau de colectare a Produsului comandat:
a. Livrare prin poștă, contra ramburs,
b. Livrare prin curierat, contra ramburs,
c. Colecție personală disponibilă la: 43-300 Bielsko-Biała, strada Konstanty Damrota nr. 12 (cu programare prealabilă).
Clientul poate utiliza următoarele metode de plată:
a. Plata la livrare
b. Plata la livrare
c. Plata prin transfer bancar în contul Vânzătorului
d. Plata electronică
e. Plata prin card de credit.
3. Informații detaliate privind metodele de livrare și metodele de plată acceptabile pot fi găsite pe paginile Magazinului.

§ 9
Executarea unui contract de vânzare

(1) Încheierea Contractului de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul plasează o comandă prin intermediul Formularului de comandă din Magazinul online, în conformitate cu § 7 din Termeni și Condiții.
(2) După plasarea unei comenzi, vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și, în același timp, acceptă comanda în vederea executării. Confirmarea primirii comenzii și a acceptării acesteia în vederea procesării se face prin trimiterea de către Vânzător către Client a mesajului de e-mail relevant la adresa de e-mail a Clientului furnizată în timpul procesului de plasare a comenzii, care conține cel puțin declarațiile Vânzătorului de primire a comenzii și de acceptare a acesteia în vederea procesării, precum și confirmarea încheierii Contractului de vânzare. De îndată ce clientul primește e-mailul de mai sus, se încheie contractul de vânzare între client și vânzător.
3. În cazul în care clientul alege:
a. plata prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 3 zile calendaristice de la data încheierii Contractului de vânzare - în caz contrar, comanda va fi anulată.
b. plata la livrare, Clientul este obligat să efectueze plata la livrare.
c. plata în numerar la livrare, Clientul este obligat să efectueze plata la livrare în termen de 3 zile de la data primirii informației că coletul este pregătit pentru ridicare.
(4) În cazul în care Clientul a ales o altă metodă de livrare decât ridicarea personală, Produsul va fi expediat de către Vânzător în perioada indicată în descrierea sa (sub rezerva punctului 5 din prezenta secțiune), în modul ales de către Client în momentul plasării comenzii.
5. A În cazul unei comenzi de produse cu date de livrare diferite, data de livrare va fi cea mai lungă dată indicată.
B În cazul unei comenzi de produse cu termene de livrare diferite, Clientul are opțiunea de a solicita livrarea produselor în tranșe sau ca toate produsele să fie livrate atunci când întreaga comandă este finalizată.
(6) Începutul perioadei de livrare a Produsului către Client se calculează după cum urmează:
a. În cazul în care clientul alege să plătească prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată - de la data la care contul bancar al vânzătorului este creditat.
b. În cazul în care Clientul alege metoda de plată în numerar la livrare - de la data încheierii Contractului de vânzare. 6,
6. în cazul în care Clientul alege să ridice Produsul personal, Produsul va fi gata pentru a fi ridicat de către Client la data indicată în descrierea Produsului. În plus, Clientul va fi informat de către Vânzător cu privire la disponibilitatea produsului pentru colectare prin trimiterea unui mesaj de e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată în timpul plasării comenzii.
(7) În cazul unei comenzi de produse cu diferite date de pregătire pentru colectare, data de pregătire pentru colectare este cea mai lungă dată indicată.
(8) Începutul perioadei de pregătire a Clientului pentru colectare se calculează după cum urmează:
a. În cazul în care clientul alege să plătească prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată - de la data la care contul bancar al vânzătorului este creditat.
b. În cazul în care clientul alege metoda de plată în numerar la livrare în persoană - de la data încheierii contractului de vânzare.
9. Livrarea Produsului către Client este taxabilă, cu excepția cazului în care Contractul de vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a Produselor (inclusiv taxele de transport, de livrare și poștale) sunt indicate Clientului pe paginile Magazinului online la rubrica "Costuri de livrare" și în timpul plasării Comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței Clientului de a fi obligat prin Contractul de vânzare.
Colectarea personală a produsului (prin programare) de către client este gratuită.

§ 10
Dreptul de retragere

(1) Clientul poate, în termen de 14 zile, să se retragă din Contractul de vânzare fără a da niciun motiv.
(2) Perioada menționată la alineatul (1) începe de la data livrării produsului către consumator sau către o persoană desemnată de consumator, alta decât transportatorul.
(3) În cazul unui contract care implică mai multe produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți, perioada indicată la alineatul (1) începe să curgă de la livrarea ultimului articol, lot sau parte.
(4) În cazul unui contract care presupune livrarea regulată a produselor pe o perioadă determinată de timp (abonament), termenul indicat la alineatul (1) începe să curgă de la intrarea în posesia primului articol.
(5) Consumatorul se poate retrage din contract prin depunerea unei declarații de retragere din contract la vânzător. Trimiterea declarației de către consumator înainte de expirarea acestui termen este suficientă pentru a respecta termenul de retragere din acord.
(6) Declarația poate fi trimisă prin poșta tradițională, prin fax sau în format electronic, prin trimiterea declarației la adresa de e-mail a Vânzătorului sau prin transmiterea declarației pe site-ul web al Vânzătorului - datele de contact ale Vânzătorului sunt precizate la § 3. Declarația poate fi transmisă și pe formularul al cărui model este atașat ca Anexa nr. 1 la prezentele Condiții generale și Anexa la Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, dar nu este obligatoriu.
(7) În cazul în care declarația este trimisă de către consumator în format electronic, vânzătorul trimite imediat consumatorului, la adresa de e-mail furnizată de acesta, o confirmare de primire a declarației de retragere din contract.
8. consecințele retragerii din Contract:
a. În caz de retragere dintr-un contract încheiat la distanță, contractul se consideră că nu a fost încheiat.
b. În caz de retragere din contract, vânzătorul rambursează consumatorului suma pentru bunurile achiziționate imediat, cel târziu în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere a consumatorului din contract.
c. Costurile de expediere sunt suportate de către consumator.
d. Vânzătorul rambursează plata folosind aceleași metode de plată care au fost folosite de consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o soluție diferită care nu va genera costuri pentru consumator.
e. Vânzătorul poate reține rambursarea până când primește produsul înapoi sau până când i se furnizează dovada returnării, oricare dintre aceste evenimente are loc primul.
f. Consumatorul ar trebui să trimită produsul înapoi la adresa vânzătorului menționată în acești Termeni și condiții imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data la care consumatorul a informat vânzătorul despre retragerea din contract. Termenul este respectat dacă consumatorul trimite înapoi produsul înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
g. Consumatorul este răspunzător numai pentru orice diminuare a valorii produsului care rezultă din utilizarea produsului, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului.
(9) În cazul în care, din cauza naturii produsului, acesta nu poate fi trimis înapoi prin poștă în mod obișnuit, informațiile despre acest lucru, precum și despre costurile de returnare a produsului, vor fi incluse în descrierea produsului în magazin.
(10) Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță nu se aplică consumatorului în legătură cu un contract:
a. în care obiectul prestației este un lucru nerefabricat, produs conform specificațiilor consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor sale individualizate,
b. în care obiectul prestației este un articol furnizat într-un ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschidere din motive de sănătate sau de igienă, în cazul în care ambalajul a fost deschis după livrare,
c. pentru mărfurile perisabile sau care au un termen de valabilitate scurt,
d. pentru prestarea de servicii, în cazul în care Vânzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de executarea serviciului de către Vânzător că, după executarea acestuia, își va pierde dreptul de a se retrage din Contract,
e. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora Vânzătorul nu are niciun control și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere din Contract,
f. în care obiectul prestației sunt lucruri care, după livrare, prin natura lor, devin inseparabil legate de alte lucruri,

§ 11
Reclamație și garanție

(1) Contractul de vânzare se aplică Produselor noi, cu excepția secțiunii privind echipamentele uzate.
(2) Vânzătorul este obligat să furnizeze clientului un articol fără defecte.
Al treilea În cazul unui defect al bunurilor achiziționate de la vânzător, clientul are dreptul de a face o reclamație în baza dispozițiilor privind garanția din Codul civil.
(4) Reclamația trebuie depusă în scris sau în format electronic la adresele vânzătorului indicate în prezenții Termeni și condiții.
(5) Se recomandă ca reclamația să cuprindă, printre altele, o scurtă descriere a defectului, circumstanțele (inclusiv data) apariției acestuia, datele de identificare ale clientului care face reclamația și cererea clientului în legătură cu defectul bunurilor.
(6) Mărfurile returnate în cadrul procedurii de reclamație trebuie să fie trimise la adresa specificată la § 3 din prezentul regulament.

§ 12
Procedura extrajudiciară de plângere și de recurs 1.

(1) Informații detaliate privind posibilitatea de a utiliza procedurile extrajudiciare pentru soluționarea plângerilor și exercitarea pretențiilor de către consumator, precum și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale ombudsmanilor districtuali (orășenești) pentru consumatori, ale organizațiilor sociale ale căror atribuții statutare includ protecția consumatorilor, ale inspectoratelor provinciale de inspecție comercială și la următoarele adrese de internet ale Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php și http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
(2) Consumatorul are următoarele posibilități exemplare de a utiliza modalitățile extrajudiciare de soluționare a plângerilor și reclamațiilor:
a. Consumatorul are dreptul de a se adresa instanței permanente de protecție a consumatorilor pe cale amiabilă menționate la articolul 37 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comercială (Monitorul Oficial 2014, poziția 148, cu modificările ulterioare) pentru a soluționa un litigiu care decurge din contractul încheiat cu vânzătorul.
b. Consumatorul are dreptul de a se adresa inspectorului provincial al Inspecției Comerciale, în conformitate cu articolul 36 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comercială (Jurnalul Oficial al României din 2014, poziția 148, cu modificările ulterioare), cu o cerere de inițiere a unei proceduri de mediere pentru soluționarea pe cale amiabilă a unui litigiu între consumator și vânzător.
c. Consumatorul poate obține asistență gratuită în soluționarea unui litigiu dintre el și vânzător, folosind, de asemenea, asistența gratuită a unui mediator districtual (municipal) al consumatorilor sau a unei organizații sociale ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (de exemplu, Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi).

§ 13
Date cu caracter personal în magazinul online

(1) Administratorul datelor cu caracter personal ale Clienților colectate prin intermediul Magazinului online este Vânzătorul.
(2) Datele cu caracter personal ale clienților colectate de către administrator prin intermediul Magazinului online sunt colectate în scopul executării Contractului de vânzare, iar dacă Clientul este de acord - și în scopuri de marketing.
(3) Destinatarii datelor cu caracter personal ale Clienților Magazinului Online pot fi:
a. În cazul unui Client care utilizează metode de livrare prin poștă sau curierat în Magazinul online, Administratorul pune datele cu caracter personal colectate ale Clientului la dispoziția transportatorului sau a intermediarului selectat care efectuează livrarea în numele Administratorului.
b. În cazul unui Client care utilizează metoda de plată electronică sau cu cardul de credit în Magazinul online, Administratorul va pune datele cu caracter personal colectate ale Clientului la dispoziția unei entități selectate care gestionează plățile menționate anterior în Magazinul online.
(4) Clientul are dreptul de a avea acces la datele sale și de a le corecta.
(5) Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, deși nerespectarea obligației de a furniza datele cu caracter personal specificate în Termenii și condițiile necesare pentru încheierea contractului de vânzare duce la imposibilitatea de a încheia contractul de vânzare.

§ 14
Dispoziții finale

Primele contracte încheiate prin intermediul Magazinului online se încheie în limba poloneză. 2.
În al doilea rând Vânzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificări la Termeni și condiții din motive importante, de exemplu, modificări legislative, modificări ale metodelor de plată și de livrare - în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a prevederilor acestor Termeni și condiții. Vânzătorul va informa clientul cu privire la fiecare modificare cu cel puțin 7 zile înainte.
(3) Aspectele care nu sunt reglementate în acești Termeni și condiții sunt reglementate de dispozițiile general aplicabile ale legislației poloneze, în special: Codul civil; Legea privind furnizarea de servicii electronice; Legea privind drepturile consumatorilor, Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
(4) Clientul are dreptul de a utiliza modalități extrajudiciare de soluționare a plângerilor și reclamațiilor. În acest scop, acesta poate depune o plângere prin intermediul platformei online ODR a UE, disponibilă la adresa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.