Regels van de online winkel

§ 1
Inleidende bepalingen

1e De online winkel " MERINO - SPORT " beschikbaar op het volgende internetadres www.merino-sport.pl, wordt beheerd door ...Przedsiębiorstwo Handlowe " MERINO "S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota 12 , 43-300 Bielsko-Biała het uitvoeren van bedrijfsactiviteiten onder de vennootschap geregistreerd in het centraal register van bedrijfsactiviteiten en informatie (CEIDG) onderhouden door de minister verantwoordelijk voor de economie, NIP 626-10-07-688.

(2) Deze Voorwaarden zijn zowel gericht tot Consumenten als tot Ondernemers die gebruik maken van de Shop en bevatten de principes voor het gebruik van de Internet Shop en de regels en procedures voor het sluiten van koopovereenkomsten op afstand met de Klant via de Shop.

§ 2
Definities

1e Consument - een natuurlijke persoon die via de Shop een overeenkomst sluit met de Verkoper, waarvan het voorwerp niet rechtstreeks verband houdt met zijn/haar economische of beroepsactiviteit. 2.
2) Verkoper - een natuurlijke persoon die zaken doet onder de naam P.H. "MERINO" S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota.12,43-300 Bielsko-Biała, geregistreerd in het centrale register van registers en informatie over bedrijfsactiviteiten (CEIDG) dat wordt bijgehouden door de minister die verantwoordelijk is voor economie, NIP 626-10-07-688.
3e Klant - elke entiteit die aankopen doet via de Winkel. 4.
4. Ondernemer - een natuurlijke persoon, een rechtspersoon en een organisatorische eenheid die geen rechtspersoon is, waaraan bij afzonderlijke akte rechtsbevoegdheid is verleend, die voor eigen rekening een bedrijf uitoefent en gebruik maakt van de winkel.
5de Winkel - online winkel die door de Verkoper wordt uitgebaat op het internetadres www.merino-sport.pl.
6e Overeenkomst op afstand - een overeenkomst die met de Klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor het sluiten van overeenkomsten op afstand (binnen de Winkel), zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
(7) Huishoudelijk Reglement - het huishoudelijk reglement van de winkel.
8. Bestelling - intentieverklaring van de Klant geplaatst via het Bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Verkoopovereenkomst voor een Product of Producten met de Verkoper.
9) Account - het account van de Klant in de Winkel, waar de door de Klant verstrekte gegevens en informatie over door hem in de Winkel geplaatste Bestellingen worden opgeslagen.
10) Registratieformulier - een formulier dat in de Winkel beschikbaar is en waarmee een Account kan worden aangemaakt.
11) Bestelformulier - een interactief formulier dat in de Winkel beschikbaar is en waarmee een Bestelling kan worden geplaatst, met name door Producten aan het Winkelmandje toe te voegen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst te bepalen, met inbegrip van de levering en de betalingswijze.
12) Winkelmandje - een element van de software van de Winkel waarin de door de Klant geselecteerde Producten voor aankoop zichtbaar zijn, evenals de mogelijkheid om de details van de Bestelling te bepalen en te wijzigen, in het bijzonder de hoeveelheid van de producten.
13. Product - een roerende zaak/dienst beschikbaar in de Winkel die het voorwerp uitmaakt van een Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
14. Verkoopovereenkomst - een overeenkomst tot verkoop van een Product die wordt gesloten of aangegaan tussen de Klant en de Verkoper door tussenkomst van de Online Winkel. Onder de verkoopovereenkomst wordt ook verstaan - naar gelang van de kenmerken van het produkt - de overeenkomst tot het verrichten van diensten en de overeenkomst tot het verrichten van een bepaald werk.

§ 3
Contact met de winkel

Adres van de verkoper: 43-300 Bielsko-Biała 12 Konstanty Damrota Street.
2. e-mailadres van de verkoper: merinosport.pl@gmail.com
3) Telefoonnummer van de verkoper: 500193085,601531091,60142432 voor bestellingen.
Bankrekeningnummer van de 4e verkoper 70 1090 2011 0000 0005 3200 4654
(5) De Klant kan met de Verkoper communiceren via de in deze paragraaf vermelde adressen en telefoonnummers.
(6) De Klant kan telefonisch met de Verkoper communiceren tussen 8u en 16u.

§ 4
Technische eisen

Om gebruik te kunnen maken van de Shop, met inbegrip van het doorbladeren van het assortiment van de Shop en het plaatsen van bestellingen voor Producten, is het volgende noodzakelijk:
a. a. een eindapparaat met toegang tot internet en een webbrowser zoals Google Chrome, Opera, Mozilla, Safari,
b. een actieve elektronische-postrekening (e-mail),
c. cookies ingeschakeld.

§ 5
Algemene informatie

(1) Voor zover de wet dit toelaat, is de Verkoper niet aansprakelijk voor enige onderbreking, met inbegrip van een onderbreking van de werking van de Winkel veroorzaakt door overmacht, ongeoorloofde acties van derden of incompatibiliteit van de Online Winkel met de technische infrastructuur van de Klant.
(2) Voor het doorbladeren van het productaanbod in de Winkel is het niet nodig een Account aan te maken. Het plaatsen van bestellingen door de Klant van Producten uit het assortiment van de Winkel is mogelijk hetzij na het aanmaken van een Account overeenkomstig de bepalingen van § 6 van de Voorwaarden, hetzij door het verstrekken van de nodige persoons- en adresgegevens om de verwerking van de bestelling mogelijk te maken zonder het aanmaken van een Account.
Derde Prijzen in de Winkel zijn uitgedrukt in Poolse zloty en zijn brutoprijzen (inclusief BTW).
(4) Het definitieve (eind)bedrag dat de Klant moet betalen bestaat uit de prijs voor het Product en de leveringskosten (met inbegrip van de kosten voor transport, levering en postdiensten), waarvan de Klant op de hoogte wordt gebracht op de pagina's van de Winkel bij het plaatsen van een Bestelling, ook op het moment dat de Klant uiting geeft aan zijn wil om gebonden te zijn door een Verkoopovereenkomst.
(5) In het geval van een Contract dat betrekking heeft op een abonnement of de levering van diensten voor onbepaalde tijd, is de definitieve (eind)prijs de totale prijs inclusief alle betalingen voor de afrekeningsperiode.
(6) Indien het wegens de aard van het voorwerp van de Overeenkomst niet mogelijk is het bedrag van de definitieve prijs naar redelijke schatting vooraf te berekenen, wordt in de Winkel in de omschrijving van het Product informatie verstrekt over de wijze waarop de prijs zal worden berekend, alsmede over de vergoedingen voor vervoer, bezorging, postdiensten en andere kosten.

§ 6
Een account aanmaken in de winkel

(1) Om een Account bij de Winkel aan te maken, dient u het Registratieformulier in te vullen. Het is noodzakelijk de volgende gegevens te verstrekken: voornaam, achternaam, e-mail contactadres en telefoonnummer van de contactpersoon. 2.
(2) Het aanmaken van een Account in de Winkel is gratis.
Derde Inloggen op een Account vindt plaats door het verstrekken van een login en wachtwoord die in het Registratieformulier zijn vastgesteld.
(4) De Klant heeft het recht het Account te allen tijde op te zeggen, zonder opgave van redenen en zonder kosten voor zijn rekening, door een daartoe strekkend verzoek aan de Verkoper te richten, met name per e-mail of schriftelijk aan de in § 3 vermelde adressen.

§ 7
Principes van het plaatsen van een bestelling

Om een Bestelling te plaatsen is het noodzakelijk om:
1. meld u aan bij de Shop (optioneel);
2. selecteer het Product dat het voorwerp uitmaakt van de Bestelling en klik vervolgens op de knop "Toevoegen aan mandje";
3. inloggen of gebruik maken van de mogelijkheid om een Bestelling te plaatsen zonder te registreren;
(4) Indien de optie om de Bestelling zonder registratie in te dienen werd geselecteerd - vul het Bestelformulier in door de gegevens van de bestemmeling van de Bestelling en het adres waar het Product moet worden geleverd in te vullen, selecteer het type verzending (wijze van levering van het Product), vul de gegevens voor de factuur in, indien verschillend van de gegevens van de bestemmeling van de Bestelling,
5. klik op de knop "Bestellen en betalen"/klik op de knop "Bestellen en betalen" en bevestig de bestelling door te klikken op de in de e-mail toegezonden link,
6. een van de beschikbare betalingswijzen te kiezen en, afhankelijk van de betalingswijze, de Bestelling binnen de gestelde termijn te betalen, onder voorbehoud van § 8.3.

§ 8
Aangeboden leverings- en betalingswijzen

(1) De Klant kan gebruik maken van de volgende methoden voor levering of afhaling van het bestelde Product:
a. Postbezorging, contant bij aflevering,
b. Levering per koerier, onder rembours,
c. Persoonlijke collectie beschikbaar bij: 43-300 Bielsko-Biała 12 Konstanty Damrota Street (op afspraak).
De klant kan de volgende betalingswijzen gebruiken:
a. Betaling bij levering
b. Betaling bij levering
c. Betaling via bankoverschrijving op de rekening van de Verkoper
d. Elektronische betaling
e. Betaling met kredietkaart.
3. Gedetailleerde informatie over leveringsmethoden en aanvaardbare betalingswijzen vindt u op de pagina's van de Winkel.

§ 9
Uitvoering van een verkoopovereenkomst

(1) De totstandkoming van de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats nadat de Klant een Bestelling plaatst via het Bestelformulier op de Online Winkel overeenkomstig § 7 van de Voorwaarden.
(2) Na het plaatsen van een Bestelling, bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en aanvaardt tegelijkertijd de Bestelling voor uitvoering. De bevestiging van de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor verwerking gebeurt doordat de Verkoper aan de Klant het relevante e-mailbericht stuurt naar het e-mailadres van de Klant dat werd opgegeven tijdens het plaatsen van de Bestelling, dat minstens de verklaringen van de Verkoper bevat van de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor verwerking, evenals de bevestiging van het sluiten van de Verkoopovereenkomst. Zodra de Klant de bovenstaande e-mail heeft ontvangen, is de verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper tot stand gekomen.
3. Als de Klant kiest:
a. betaling per bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart, is de Klant verplicht de betaling te verrichten binnen 3 kalenderdagen vanaf de datum van het sluiten van de Koopovereenkomst - anders wordt de bestelling geannuleerd.
b. betaling bij levering, is de Klant verplicht de betaling bij levering te verrichten.
c. betaling onder rembours, de Klant is verplicht tot betaling onder rembours binnen de 3 dagen vanaf de dag van ontvangst van de informatie dat het pakje klaar ligt voor afhaling.
(4) Indien de Klant heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan persoonlijke afhaling, wordt het Produkt door de Verkoper verzonden binnen de termijn die is aangegeven in de beschrijving ervan (onder voorbehoud van paragraaf 5 van deze afdeling), op de wijze die door de Klant is gekozen bij het plaatsen van de Bestelling.
5. A In geval van een bestelling van Producten met verschillende leveringsdata, geldt als leveringsdatum de langst opgegeven datum.
B In geval van een bestelling van Producten met verschillende levertijden, heeft de Klant de keuze om te verzoeken om levering van de Producten in gedeelten of om alle Producten te leveren wanneer de gehele bestelling is voltooid.
(6) Het begin van de periode voor levering van het Product aan de Klant wordt als volgt berekend:
a. Indien de Klant kiest voor betaling per bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart - vanaf de datum van creditering van de bankrekening van de Verkoper.
b. Indien de Klant kiest voor de betaalwijze onder rembours - vanaf de datum van sluiting van de Koopovereenkomst. 6,
6. indien de Klant verkiest het Product persoonlijk af te halen, zal het Product klaar staan om door de Klant te worden afgehaald op de datum die in de beschrijving van het Product is aangegeven. De Verkoper zal de Klant bovendien informeren over de gereedheid van het Product om te worden afgehaald door een e-mailbericht te sturen naar het e-mailadres van de Klant dat hij bij het plaatsen van de Bestelling heeft opgegeven.
(7) In het geval van een bestelling voor Producten met verschillende data van gereedheid voor ophaling, is de datum van gereedheid voor ophaling de langste opgegeven datum.
(8) Het begin van de periode waarin de Klant klaar is voor incasso wordt als volgt berekend:
a. Indien de Klant kiest voor betaling per bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart - vanaf de datum waarop de bankrekening van de Verkoper is gecrediteerd.
b. Indien de Klant kiest voor de methode van levering onder rembours - vanaf de datum van sluiting van de Koopovereenkomst.
9. De levering van het Product aan de Klant is betalend, tenzij in de Verkoopovereenkomst anders is bepaald. De leveringskosten van het Product (met inbegrip van de transport-, leverings- en portokosten) worden aan de Klant meegedeeld op de pagina's van de Online Shop onder "Leveringskosten" en tijdens het plaatsen van de Bestelling, met inbegrip van het moment waarop de Klant zijn wil uitdrukt om door de Verkoopovereenkomst gebonden te zijn.
Persoonlijke afhaling van het Product (op afspraak) door de Klant is gratis.

§ 10
Herroepingsrecht

(1) De Klant kan zich binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uit de Koopovereenkomst terugtrekken.
(2) De in lid 1 bedoelde termijn begint te lopen vanaf de levering van het product aan de consument of aan een door de consument aangewezen persoon, die niet de vervoerder is.
(3) In geval van een Contract dat betrekking heeft op meerdere Producten die afzonderlijk, in partijen of in gedeelten worden geleverd, gaat de in lid 1 vermelde termijn in vanaf de levering van het laatste artikel, de laatste partij of het laatste gedeelte.
(4) In het geval van een Overeenkomst die de regelmatige levering van Producten over een bepaalde periode omvat (abonnement), gaat de in lid (1) genoemde termijn in vanaf de inontvangstneming van het eerste artikel.
(5) De Consument kan zich uit de Overeenkomst terugtrekken door een verklaring van terugtrekking uit de Overeenkomst aan de Verkoper voor te leggen. Verzending van de verklaring door de consument vóór het verstrijken van deze termijn is voldoende om de termijn voor herroeping van de overeenkomst in acht te nemen.
(6) De verklaring kan worden verzonden per traditionele post, fax of elektronisch door de verklaring naar het e-mailadres van de Verkoper te sturen of door de verklaring in te dienen op de website van de Verkoper - de contactgegevens van de Verkoper zijn vermeld in § 3. De verklaring kan ook worden ingediend op het formulier, waarvan het model is bijgevoegd als Bijlage nr. 1 bij deze Algemene Voorwaarden en Bijlage bij de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten, maar dit is niet verplicht.
(7) Indien de verklaring door de Consument elektronisch wordt verzonden, stuurt de Verkoper de Consument op het door de Consument opgegeven e-mailadres onverwijld een bevestiging van de ontvangst van de verklaring van herroeping van de Overeenkomst.
8. gevolgen van de terugtrekking uit het contract:
a. In geval van terugtrekking uit een op afstand gesloten overeenkomst, wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.
b. In geval van herroeping van de overeenkomst zal de Verkoper het bedrag voor de gekochte goederen onmiddellijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van de Consument dat hij de overeenkomst herroept, aan de Consument terugbetalen.
c. De verzendkosten zijn voor rekening van de consument.
d. De Verkoper zal de betaling terugbetalen via dezelfde betalingswijzen die door de Consument bij de oorspronkelijke transactie werden gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere oplossing die geen kosten voor de Consument met zich meebrengt.
e. De Verkoper kan de terugbetaling inhouden totdat hij het Product heeft teruggekregen of totdat hij een bewijs van terugzending heeft ontvangen, al naar gelang wat zich het eerst voordoet.
f. De consument moet het product onmiddellijk terugsturen naar het adres van de verkoper dat in deze voorwaarden is vermeld, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de consument de verkoper in kennis heeft gesteld van de herroeping van de overeenkomst. De termijn is in acht genomen indien de consument het product vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugzendt.
g. De consument is slechts aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een ander gebruik van het product dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
(9) Indien het Product wegens de aard ervan niet op de gebruikelijke wijze per post kan worden teruggezonden, wordt informatie hierover, alsmede over de kosten van terugzending van het Product, opgenomen in de beschrijving van het Product in de Winkel.
(10) Het recht van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst is niet van toepassing op de consument met betrekking tot een overeenkomst:
a. waarbij het voorwerp van de prestatie een niet-gefabriceerd goed is, dat volgens de specificaties van de consument is vervaardigd of dat aan zijn geïndividualiseerde behoeften voldoet,
b. waarbij het voorwerp van de prestatie een goed is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die om gezondheids- of hygiënische redenen na opening niet kan worden teruggezonden, indien de verpakking na levering werd geopend,
c. voor goederen die aan bederf onderhevig zijn of een korte houdbaarheidsperiode hebben,
d. voor het verrichten van diensten, indien de Verkoper de dienst volledig heeft verricht met uitdrukkelijke instemming van de Consument, die vóór de uitvoering van de dienst door de Verkoper ervan in kennis is gesteld dat hij na de uitvoering door de Verkoper het recht zal verliezen om zich uit de Overeenkomst terug te trekken,
e. waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen vóór het verstrijken van de termijn voor opzegging van de Overeenkomst,
f. waarbij het voorwerp van de prestatie bestaat uit zaken die na de levering naar hun aard onverbrekelijk met andere zaken zijn verbonden,

§ 11
Klacht en garantie

(1) De Verkoopovereenkomst is van toepassing op nieuwe Producten, met uitzondering van het gedeelte over gebruikte apparatuur.
(2) De Verkoper is verplicht de Klant een artikel zonder gebreken te leveren.
Derde In geval van een gebrek aan de van de Verkoper gekochte goederen, heeft de Klant het recht een klacht in te dienen op grond van de garantiebepalingen van het Burgerlijk Wetboek.
(4) De klacht dient schriftelijk of elektronisch te worden ingediend bij de in deze Voorwaarden genoemde adressen van de Verkoper.
(5) Aanbevolen wordt dat de klacht onder meer een korte beschrijving van het gebrek bevat, de omstandigheden (inclusief de datum waarop het gebrek zich heeft voorgedaan), de gegevens van de Klant die de klacht indient, en het verzoek van de Klant in verband met het gebrek aan de goederen.
(6) Goederen die in het kader van de klachtenprocedure worden teruggezonden, dienen naar het in § 3 van dit reglement vermelde adres te worden gezonden.

§ 12
Buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedure 1.

(1) Nadere informatie over de mogelijkheid gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten en de afhandeling van vorderingen door de consument en de regels voor toegang tot deze procedures zijn beschikbaar bij de kantoren en websites van de consumentenombudsmannen in de districten (steden), maatschappelijke organisaties waarvan de statutaire taken de bescherming van de consument omvatten, provinciale inspecties van de handelsinspectie en op de volgende internetadressen van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php en http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
(2) De consument heeft de volgende exemplarische mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke wegen voor de behandeling van klachten en vorderingen:
a. De consument heeft het recht zich te wenden tot het permanent minnelijk consumentengerecht bedoeld in artikel 37 van de wet van 15 december 2000 betreffende de handelsinspectie (Staatsblad 2014, punt 148, zoals gewijzigd) voor de beslechting van een geschil dat voortvloeit uit de met de Verkoper gesloten Overeenkomst.
b. De consument heeft het recht om zich tot de provinciale inspecteur van de handelsinspectie te wenden, overeenkomstig artikel 36 van de wet van 15 december 2000 betreffende de handelsinspectie (Staatsblad 2014, punt 148, zoals gewijzigd), met het verzoek een bemiddelingsprocedure in te leiden met het oog op de minnelijke schikking van een geschil tussen de consument en de verkoper.
c. De consument kan gratis bijstand krijgen bij het oplossen van een geschil tussen hem en de verkoper, ook door gebruik te maken van de gratis bijstand van een districts- (stads-) ombudsman voor de consument of een sociale organisatie waarvan de statutaire taken de bescherming van de consument omvatten (bv. Federatie van Consumenten, Vereniging van Poolse Consumenten).

§ 13
Persoonsgegevens in de Online Shop

(1) De beheerder van persoonsgegevens van Klanten die via de Online Shop zijn verzameld, is de Verkoper.
(2) De persoonsgegevens van Klanten die door de beheerder via de Online Winkel worden verzameld, worden verzameld ten behoeve van de uitvoering van de Verkoopovereenkomst, en indien de Klant daarmee instemt - ook voor marketingdoeleinden.
(3) De ontvangers van persoonsgegevens van de Klanten van de Online Winkel kunnen zijn:
a. In het geval van een Klant die gebruik maakt van verzendmethoden per post of koerier in de Online Winkel, zal de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant beschikbaar stellen aan de geselecteerde vervoerder of tussenpersoon die de levering namens de Beheerder uitvoert.
b. In het geval van een Klant die in de Online Winkel gebruik maakt van elektronische of creditcardbetalingen, zal de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant beschikbaar stellen aan een geselecteerde entiteit die de voornoemde betalingen in de Online Winkel afhandelt.
(4) De Klant heeft recht op toegang tot zijn gegevens en op correctie ervan.
(5) Het verstrekken van persoonsgegevens geschiedt op vrijwillige basis, doch het niet verstrekken van de in de Algemene Voorwaarden genoemde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het sluiten van de Verkoopovereenkomst heeft tot gevolg dat deze overeenkomst niet kan worden gesloten.

§ 14
Slotbepalingen

1. De eerste contracten die via de Online Winkel worden gesloten, worden in het Pools gesloten.
Ten tweede De Verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Voorwaarden om belangrijke redenen, d.w.z. wijzigingen in de wet, wijzigingen in de betalings- en leveringswijzen - voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van deze Voorwaarden. De Verkoper zal de Klant ten minste 7 dagen op voorhand van elke wijziging op de hoogte brengen.
(3) Aangelegenheden die niet in deze Algemene Voorwaarden geregeld zijn, worden beheerst door algemeen toepasselijke bepalingen van Pools recht, in het bijzonder: Burgerlijk wetboek; wet inzake de verlening van elektronische diensten; wet inzake consumentenrechten, wet inzake de bescherming van persoonsgegevens.
(4) De Klant heeft het recht gebruik te maken van buitengerechtelijke manieren om klachten en vorderingen te behandelen. Daartoe kan hij/zij een klacht indienen via het online ODR-platform van de EU dat beschikbaar is op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.