Interneta veikala noteikumi

§ 1
Ievada noteikumi

1. Interneta veikalu " MERINO - SPORT ", kas pieejams šādā interneta adresē www.merino-sport.pl, vada ...Przedsiębiorstwo Handlowe " MERINO "S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota 12 , 43-300 Bielsko-Biała, kas veic uzņēmējdarbību saskaņā ar uzņēmumu, kas reģistrēts Centrālajā komercdarbības un informācijas reģistrā (CEIDG), kuru uztur ekonomikas ministrs, NIP 626-10-07-688.

(2) Šie Noteikumi un nosacījumi ir adresēti gan Patērētājiem, gan Uzņēmējiem, kas izmanto Interneta veikalu, un nosaka Interneta veikala lietošanas principus, kā arī noteikumus un kārtību distances pārdošanas līgumu slēgšanai ar Klientu, izmantojot Interneta veikalu.

§ 2
Definīcijas

1. Patērētājs - fiziska persona, kas noslēdz līgumu ar Pārdevēju, izmantojot Interneta veikalu, un kura priekšmets nav tieši saistīts ar tā saimniecisko vai profesionālo darbību. 2.
2) Pārdevējs - fiziska persona, kas veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu P.H. "MERINO" S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota.12,43-300 Bielsko-Biała, kas reģistrēta ekonomikas ministra Centrālajā reģistrā, NIP 626-10-07-688.
3. klients - jebkura persona, kas veic pirkumus, izmantojot veikalu. 4.
4. Uzņēmējs - fiziska persona, juridiska persona un organizatoriska vienība, kas nav juridiska persona, kurai ar atsevišķu tiesību aktu piešķirta tiesībspēja un rīcībspēja, kas savā vārdā veic uzņēmējdarbību, kura izmanto Veikalu.
5. veikals - interneta veikals, ko Pārdevējs pārvalda interneta adresē www.merino-sport.pl.
6. Distances līgums - līgums, kas noslēgts ar Klientu organizētā līgumu slēgšanas sistēmā, kas notiek attālināti (veikala ietvaros), pusēm vienlaicīgi fiziski nepiedaloties, līdz pat līguma noslēgšanai izmantojot tikai vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus.
(7) Noteikumi un reglaments - šie veikala noteikumi un reglaments.
8. Pasūtījums - ar Pasūtījuma veidlapas starpniecību iesniegts Klienta nodoma paziņojums, kura mērķis ir tieši noslēgt ar Pārdevēju Pirkuma līgumu par Produktu vai Produktiem.
9) Konts - Klienta konts Veikalā, kurā tiek glabāti Klienta sniegtie dati un informācija par viņa veiktajiem Pasūtījumiem Veikalā.
10) Reģistrācijas veidlapa - Veikalā pieejama veidlapa, kas ļauj izveidot Kontu.
11) Pasūtījuma veidlapa - interaktīva veidlapa, kas ir pieejama veikalā un kas ļauj veikt Pasūtījumu, jo īpaši, pievienojot Produktus grozā un nosakot Pārdošanas līguma noteikumus, tostarp piegādes un apmaksas veidu.
12) Grozs - veikala programmatūras elements, kurā ir redzami Pircēja izvēlētie Pirkuma produkti, kā arī iespēja noteikt un mainīt pasūtījuma detaļas, jo īpaši produktu daudzumu.
13. Prece - veikalā pieejama kustama prece/pakalpojums, par kuru starp Pircēju un Pārdevēju ir noslēgts Pirkuma līgums. 14. Prece - kustama prece/pakalpojums, par kuru Pircējs un Pārdevējs ir noslēguši Pārdošanas līgumu.
14. Pārdošanas līgums - Preces pirkuma līgums, kas noslēgts vai noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, izmantojot Interneta veikala starpniecību. Ar pirkuma līgumu tiek saprasts arī - atbilstoši Produkta īpašībām - līgums par pakalpojumu sniegšanu un līgums par konkrētu darbu.

§ 3
Saziņa ar veikalu

Pārdevēja adrese: 43-300 Bielsko-Biała 12 Konstanty Damrota Street.
2. Pārdevēja e-pasta adrese: merinosport.pl@gmail.com
3) Pārdevēja tālruņa numurs: 500193085, 601531091, 60142432 pasūtījumiem.
4. Pārdevēja bankas konta numurs 70 1090 2011 0000 0005 3200 4654
(5) Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot šajā punktā norādītās adreses un tālruņa numurus.
(6) Pircējs var sazināties ar Pārdevēju pa tālruni no plkst. 8.00 līdz 16.00.

§ 4
Tehniskās prasības

Lai izmantotu Veikalu, tostarp, lai pārlūkotu veikala sortimentu un pasūtītu Produktus, ir nepieciešami šādi dati:
a. a. gala ierīce ar piekļuvi internetam un tīmekļa pārlūkprogrammu, piemēram, Google Chrome, Opera, Mozilla, Safari,
b. aktīvs elektroniskā pasta (e-pasta) konts,
c. iespējotas sīkdatnes.

§ 5
Vispārīga informācija

(1) Likumā atļautajā apmērā Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem traucējumiem, tostarp par nepārvaramas varas, trešo personu nesankcionētas darbības vai Interneta veikala nesavietojamības ar Pircēja tehnisko infrastruktūru izraisītiem pārtraukumiem, tostarp par veikala darbības pārtraukumiem.
(2) Pārlūkojot veikalā pieejamo produktu klāstu, nav nepieciešams izveidot kontu. Pircēja pasūtījumu veikala sortimentā esošajiem produktiem var veikt pēc Konta izveides saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 6. punkta noteikumiem vai arī, norādot nepieciešamos personas un adreses datus, lai pasūtījumu varētu apstrādāt bez Konta izveides.
Trešais Veikalā norādītās cenas ir norādītas Polijas zlotos un ir bruto cenas (ieskaitot PVN).
(4) Galīgo (galīgo) summu, kas jāsamaksā Klientam, veido Preces cena un piegādes izmaksas (ieskaitot maksu par transportu, piegādi un pasta pakalpojumiem), par ko Klients tiek informēts veikala lapās, veicot Pasūtījumu, tostarp brīdī, kad izsaka vēlmi noslēgt Pirkuma līgumu.
(5) Ja Līgums attiecas uz abonēšanu vai pakalpojumu sniegšanu uz nenoteiktu laiku, galīgā (galīgā) cena ir kopējā cena, ieskaitot visus maksājumus par norēķinu periodu.
(6) Ja Līguma priekšmeta būtība neļauj, saprātīgi novērtējot, iepriekš aprēķināt galīgās (galīgās) cenas apmēru, informācija par to, kā tiks aprēķināta cena, kā arī maksa par transportu, piegādi, pasta pakalpojumiem un citas izmaksas tiek norādītas veikalā Produkta aprakstā.

§ 6
Konta izveide veikalā

(1) Lai izveidotu Kontu veikalā, jums ir jāaizpilda Reģistrācijas veidlapa. Nepieciešams norādīt šādus datus: vārdu, uzvārdu, e-pasta kontaktinformācijas adresi un kontakttālruni.2.
(2) Konta izveide veikalā ir bez maksas.
Trešā Pieteikšanās kontā notiek, norādot reģistrācijas veidlapā noteikto lietotājvārdu un paroli.
(4) Pircējam ir tiesības jebkurā laikā, nenorādot iemeslu un nepiemērojot nekādas maksas, anulēt Kontu, nosūtot attiecīgu pieprasījumu Pārdevējam, jo īpaši pa e-pastu vai rakstiski uz 3. pantā norādītajām adresēm.

§ 7
Pasūtījuma iesniegšanas principi

Lai veiktu Pasūtījumu, ir nepieciešams:
1. pieteikties veikalā (nav obligāti);
2. izvēlieties produktu, kas ir Pasūtījuma priekšmets, un pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Pievienot grozam";
3. pieteikties vai izmantot iespēju iesniegt Pasūtījumu bez reģistrācijas;
(4) Ja ir izvēlēta iespēja iesniegt Pasūtījumu bez reģistrācijas - aizpildiet Pasūtījuma veidlapu, ievadot Pasūtījuma saņēmēja datus un adresi, uz kuru Produkts ir piegādājams, izvēlieties sūtījuma veidu (Preces piegādes veidu), ievadiet rēķina datus, ja tie atšķiras no Pasūtījuma saņēmēja datiem,
5. noklikšķiniet uz pogas "Pasūtīt un apmaksāt"/klikšķiet uz pogas "Pasūtīt un apmaksāt" un apstipriniet pasūtījumu, noklikšķinot uz e-pastā nosūtītās saites,
6. izvēlēties vienu no pieejamajiem maksājuma veidiem un atkarībā no maksājuma veida samaksāt par Pasūtījumu noteiktajā termiņā, ievērojot 8.3. punktu.

§ 8
Piedāvātās piegādes un maksāšanas metodes

(1) Klients var izmantot šādus pasūtītā Produkta piegādes vai saņemšanas veidus:
a. Piegāde pa pastu, skaidrā naudā,
b. Kurjerpasts, piegāde ar skaidru naudu,
c. Personīgā kolekcija pieejama: 43-300 Bielsko-Biała Konstanty Damrota 12 (pēc iepriekšēja pieraksta).
Klients var izmantot šādus maksājumu veidus:
a. Maksājums pēc piegādes
b. Maksājums pēc piegādes
c. Maksājums ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu
d. Elektroniskais maksājums
e. Maksājums ar kredītkarti.
3. Sīkāka informācija par piegādes veidiem un pieņemamām maksāšanas metodēm ir atrodama veikala lapās.

§ 9
Pirkuma līguma noslēgšana

(1) Pirkuma līguma noslēgšana starp Pircēju un Pārdevēju notiek pēc tam, kad Pircējs ir veicis Pasūtījumu, izmantojot Pasūtījuma veidlapu Interneta veikalā saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 7. pantu.
(2) Pēc Pasūtījuma iesniegšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu un vienlaikus pieņem Pasūtījumu izpildei. Pasūtījuma saņemšanas un tā pieņemšanas apstrādei apstiprinājums tiek veikts, Pārdevējam nosūtot Pircējam uz Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta Pasūtījuma iesniegšanas procesā, attiecīgu e-pasta ziņojumu, kurā ietverti vismaz Pārdevēja paziņojumi par Pasūtījuma saņemšanu un tā pieņemšanu apstrādei, kā arī apstiprinājums par Pirkuma līguma noslēgšanu. Tiklīdz Klients saņem iepriekš minēto e-pastu, Pirkuma līgums starp Klientu un Pārdevēju ir noslēgts.
3. Ja Klients izvēlas:
a. maksājums ar bankas pārskaitījumu, elektronisko maksājumu vai maksājumu karti, Klientam ir pienākums veikt maksājumu 3 kalendāro dienu laikā no Pirkuma līguma noslēgšanas dienas - pretējā gadījumā pasūtījums tiks anulēts.
b. maksājums piegādes brīdī, Klientam ir pienākums veikt maksājumu piegādes brīdī.
c. maksājums skaidrā naudā ar piegādi, Klientam ir pienākums veikt maksājumu ar piegādi 3 dienu laikā no dienas, kad saņemta informācija, ka sūtījums ir gatavs saņemšanai.
(4) Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav personīga saņemšana, Pārdevējs nosūta Preci tās aprakstā norādītajā termiņā (saskaņā ar šīs sadaļas 5. punktu) tādā veidā, kādu Pircējs izvēlējies, veicot Pasūtījumu.
5. A Ja tiek pasūtīti Produkti ar dažādiem piegādes datumiem, par piegādes datumu tiek uzskatīts garākais norādītais datums.
B Gadījumā, ja tiek pasūtīti Produkti ar dažādiem piegādes termiņiem, Klientam ir iespēja pieprasīt, lai Produkti tiktu piegādāti pa daļām vai lai visi Produkti tiktu piegādāti, kad viss pasūtījums ir izpildīts.
(6) Produkta piegādes Klientam termiņa sākums tiek aprēķināts šādi:
a. Ja Pircējs izvēlas maksāt ar bankas pārskaitījumu, elektronisko maksājumu vai maksājumu karti - no dienas, kad tiek ieskaitīts Pārdevēja bankas kontā.
b. Gadījumā, ja Klients izvēlas apmaksas veidu - no Pirkuma līguma noslēgšanas dienas. 6,
6. ja Klients izvēlas saņemt Produktu personīgi, Produkts būs gatavs saņemšanai Klientam Produkta aprakstā norādītajā datumā. Pārdevējs papildus informēs Pircēju par Preces gatavību saņemšanai, nosūtot attiecīgu e-pasta ziņojumu uz Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta Pasūtījuma iesniegšanas laikā.
(7) Ja Klients pasūta Produktus ar dažādiem gatavības saņemšanai datumiem, par gatavības saņemšanai datumu tiek uzskatīts garākais norādītais datums.
(8) Klienta gatavības iekasēšanai perioda sākums tiek aprēķināts šādi:
a. Ja Pircējs izvēlas maksāt ar bankas pārskaitījumu, elektronisko maksājumu vai maksājumu karti - no dienas, kad tiek ieskaitīts Pārdevēja bankas kontā.
b. Ja Klients izvēlas skaidras naudas piegādes veidu - no Pirkuma līguma noslēgšanas dienas.
9. Preces piegāde Klientam ir par maksu, ja vien Pārdošanas līgumā nav noteikts citādi. Produktu piegādes izmaksas (ieskaitot transporta, piegādes un pasta pakalpojumu izmaksas) tiek norādītas Klientam Interneta veikala lapās sadaļā "Piegādes izmaksas" un Pasūtījuma iesniegšanas laikā, tostarp brīdī, kad Klients izsaka savu gribu uzņemties Pirkuma līguma saistības.
Personīga Preces saņemšana (pēc iepriekšēja pieraksta) Klientam ir bez maksas.

§ 10
Atteikuma tiesības

(1) Klients var atkāpties no Pirkuma līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.
(2) Šā panta 1. punktā minētais termiņš sākas no brīža, kad Produkts ir piegādāts patērētājam vai patērētāja norādītajai personai, kas nav pārvadātājs.
(3) Ja Līgumā ir ietverti vairāki Produkti, kas tiek piegādāti atsevišķi, partijās vai pa daļām, 1. punktā norādītais termiņš sākas no pēdējās vienības, partijas vai daļas piegādes.
(4) Gadījumā, ja Līgums paredz regulāru Preču piegādi noteiktā laika periodā (abonements), 1. punktā norādītais termiņš sākas no pirmās preces saņemšanas īpašumā.
(5) Patērētājs var atkāpties no Līguma, iesniedzot Pārdevējam paziņojumu par atkāpšanos no Līguma. Patērētāja paziņojuma nosūtīšana pirms šā termiņa beigām ir pietiekama, lai ievērotu atteikuma no Līguma termiņu.
(6) Paziņojumu var nosūtīt pa tradicionālo pastu, faksu vai elektroniski, nosūtot paziņojumu uz Pārdevēja e-pasta adresi vai iesniedzot paziņojumu Pārdevēja tīmekļa vietnē - Pārdevēja kontaktinformācija ir norādīta 3. punktā. Paziņojumu var iesniegt arī uz veidlapas, kuras paraugs ir pievienots kā pielikums Nr. 1 šiem Noteikumiem un 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību likuma pielikumam, taču tas nav obligāti.
(7) Ja Patērētājs paziņojumu nosūta elektroniski, Pārdevējs nekavējoties nosūta Patērētājam uz Patērētāja norādīto e-pasta adresi apstiprinājumu par paziņojuma par atteikšanos no Līguma saņemšanu.
8. atkāpšanās no Līguma sekas:
a. Ja tiek atkāpts no distances līguma, līgums tiek uzskatīts par neslēgtu.
b. Atteikuma no Līguma gadījumā Pārdevējs atmaksā Patērētājam summu par iegādātajām precēm nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc Patērētāja paziņojuma par atteikumu no Līguma saņemšanas.
c. Piegādes izmaksas sedz patērētājs.
d. Pārdevējs atmaksā maksājumu, izmantojot tos pašus maksāšanas līdzekļus, kurus patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citam risinājumam, kas patērētājam neradīs nekādas izmaksas.
e. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, kamēr tas nav saņēmis atpakaļ Izstrādājumu vai kamēr tam nav iesniegts atgriešanas apliecinājums, atkarībā no tā, kurš no šiem gadījumiem iestājas pirmais.
f. Patērētājam nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad patērētājs informēja pārdevēju par atteikšanos no līguma, jānosūta prece atpakaļ uz pārdevēja adresi, kas norādīta šajos noteikumos un nosacījumos. Termiņš ir ievērots, ja patērētājs nosūta atpakaļ preci pirms 14 dienu termiņa beigām.
g. Patērētājs ir atbildīgs tikai par jebkādu Produkta vērtības samazināšanos, kas radusies Produkta lietošanas rezultātā, izņemot to, kas bija nepieciešama, lai pārliecinātos par Produkta būtību, īpašībām un darbību.
(9) Ja Preces specifikas dēļ to nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu parastajā veidā, informācija par to, kā arī par Preces atgriešanas izmaksām tiks iekļauta Preces aprakstā veikalā.
(10) Tiesības atteikties no distances līguma neattiecas uz Patērētāju saistībā ar Līgumu:
a. kurā izpildījuma priekšmets ir lieta, kas nav rūpnieciski ražota, izgatavota saskaņā ar Patērētāja specifikācijām vai kalpo viņa individuālo vajadzību apmierināšanai,
b. ja izpildes priekšmets ir priekšmets, kas piegādāts aizzīmogotā iepakojumā, kuru pēc atvēršanas nevar atdot atpakaļ veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes,
c. precēm, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš,
d. par pakalpojumu sniegšanu, ja Pārdevējs ir pilnībā izpildījis pakalpojumu ar patērētāja skaidru piekrišanu, kuru Pārdevējs pirms pakalpojuma izpildes ir informējis, ka pēc Pārdevēja izpildes viņš zaudēs tiesības atteikties no Līguma,
e. kurā cena vai atlīdzība ir atkarīga no svārstībām finanšu tirgū, kuras Pārdevējs nevar ietekmēt un kuras var notikt pirms Līguma atteikuma termiņa beigām,
f. kurā izpildes priekšmets ir lietas, kas pēc nodošanas pēc savas būtības kļūst nesaraujami saistītas ar citām lietām,

§ 11
Sūdzība un garantija

(1) Pārdošanas līgums attiecas uz jauniem Produktiem, izņemot lietotu iekārtu sadaļu.
(2) Pārdevēja pienākums ir piegādāt Pircējam preci bez defektiem.
Treškārt No Pārdevēja iegādātās preces defekta gadījumā Pircējam ir tiesības iesniegt pretenziju, pamatojoties uz Civillikuma garantijas noteikumiem.
(4) Sūdzība jāiesniedz rakstveidā vai elektroniski uz Pārdevēja adresēm, kas norādītas šajos Noteikumos.
(5) Ieteicams, lai sūdzībā cita starpā būtu ietverts īss defekta apraksts, tā rašanās apstākļi (tostarp datums), dati par Klientu, kas iesniedz sūdzību, un Klienta lūgums saistībā ar preču defektu.
(6) Preces, kas nosūtītas atpakaļ saskaņā ar sūdzību procedūru, jānosūta uz adresi, kas norādīta šo noteikumu 3. pantā.

§ 12
Ārpustiesas sūdzību iesniegšanas un pārsūdzības procedūra 1.

(1) Sīkāka informācija par iespēju izmantot ārpustiesas procedūras patērētāju sūdzību un prasību izskatīšanai un šo procedūru pieejamības noteikumiem ir pieejama rajonu (pilsētu) patērētāju ombudu birojos un tīmekļa vietnēs, sabiedrisko organizāciju, kuru statūtos noteiktie uzdevumi ietver patērētāju tiesību aizsardzību, provinču tirdzniecības inspekcijās un šādās Konkurences un patērētāju tiesību aizsardzības biroja tīmekļa vietnēs: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php un http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
(2) Patērētājam ir šādas piemēra iespējas izmantot ārpustiesas sūdzību un prasību izskatīšanas veidus:
a. Patērētājs ir tiesīgs vērsties pastāvīgajā patērētāju izlīguma tiesā, kas minēta 2000. gada 15. decembra Likuma par tirdzniecības inspekciju 37. pantā (2014. gada likumu vēstnesis, 148. pants, ar grozījumiem), lai atrisinātu strīdu, kas izriet no Līguma, kas noslēgts ar Pārdevēju.
b. Patērētājs ir tiesīgs vērsties pie provinces Komercinspekcijas inspektora saskaņā ar 2000. gada 15. decembra likuma par komercinspekciju 36. pantu (2014. gada likumu vēstnesis, 148. punkts, ar grozījumiem) ar lūgumu uzsākt starpniecības procedūru, lai izlīguma ceļā atrisinātu strīdu starp patērētāju un pārdevēju.
c. Patērētājs var saņemt bezmaksas palīdzību strīda risināšanā starp viņu un pārdevēju, izmantojot arī rajona (pilsētas) patērētāju ombuda vai sabiedriskās organizācijas, kuras statūtos noteiktie uzdevumi ietver patērētāju aizsardzību (piemēram, Patērētāju federācija, Polijas Patērētāju asociācija), bezmaksas palīdzību.

§ 13
Personas dati tiešsaistes veikalā

(1) Klientu personas datu, kas iegūti, izmantojot Interneta veikalu, pārzinis ir Pārdevējs.
(2) Klientu personas dati, kurus administrators vāc, izmantojot Interneta veikalu, tiek vākti Pirkuma līguma izpildes nolūkos un, ja Klients tam piekrīt, arī mārketinga nolūkos.
(3) Interneta veikala Klientu personas datu saņēmēji var būt:
a. Gadījumā, ja Klients izmanto pasta vai kurjerpasta piegādes metodes Interneta veikalā, Administrators dara pieejamus savāktos Klienta personas datus izvēlētajam pārvadātājam vai starpniekam, kas veic piegādi Administratora vārdā.
b. Gadījumā, ja Klients Interneta veikalā izmanto elektronisko vai kredītkaršu maksājumu metodi, Administrators dara pieejamus savāktos Klienta personas datus izvēlētajam uzņēmumam, kas veic iepriekš minētos maksājumus Interneta veikalā.
(4) Klientam ir tiesības piekļūt saviem datiem un labot tos.
(5) Personas datu sniegšana ir brīvprātīga, tomēr, ja netiek sniegti Noteikumos un nosacījumos norādītie personas dati, kas nepieciešami Pirkuma līguma noslēgšanai, šī līguma noslēgšana nav iespējama.

§ 14
Nobeiguma noteikumi

Pirmie līgumi, kas noslēgti, izmantojot Interneta veikalu, tiek noslēgti poļu valodā. 2.
Otrkārt, Pārdevējs patur tiesības veikt izmaiņas Noteikumos un nosacījumos svarīgu iemeslu dēļ, t.i., izmaiņas tiesību aktos, izmaiņas maksājumu un piegādes metodēs, ciktāl šīs izmaiņas ietekmē šo Noteikumu un nosacījumu noteikumu īstenošanu. Pārdevējs informēs Pircēju par katru izmaiņu vismaz 7 dienas iepriekš.
(3) Jautājumus, kas nav reglamentēti šajos Noteikumos un nosacījumos, reglamentē vispārēji piemērojamie Polijas tiesību aktu noteikumi, jo īpaši: Civilkodekss, Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likums, Patērētāju tiesību likums, Personas datu aizsardzības likums.
(4) Klientam ir tiesības izmantot ārpustiesas sūdzību un pretenziju izskatīšanas veidus. Šim nolūkam viņš/viņa var iesniegt sūdzību, izmantojot ES tiešsaistes ODR platformu, kas pieejama tīmekļa vietnē: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.