Veebipoe reeglid
§ 1
Sissejuhatavad sätted
1. Veebipoodi " MERINO - SPORT ", mis on kättesaadav järgmisel Interneti-aadressil www.merino-sport.pl, haldab ...Przedsiębiorstwo Handlowe " MERINO "S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota 12 , 43-300 Bielsko-Biała, mis tegutseb majandustegevuse ja -teabe keskregistris (CEIDG) registreeritud äriühingu all, mida haldab majandusminister, NIP 626-10-07-688.
(2) Käesolevad tingimused on suunatud nii Tarbijatele kui ka kauplust kasutavatele ettevõtjatele ning neis on sätestatud internetipoe kasutamise põhimõtted ning eeskirjad ja kord, mille alusel kliendiga poe kaudu kaugmüügilepinguid sõlmitakse.
§ 2
Määratlused
1. Tarbija - füüsiline isik, kes sõlmib Veebipoe kaudu Müüjaga lepingu, mille ese ei ole otseselt seotud tema äri- või kutsetegevusega. 2.
2) Müüja - füüsiline isik, kes tegutseb P.H. "MERINO" S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota.12,43-300 Bielsko-Biała nime all, registreeritud majandustegevuse keskregistris (CEIDG), mida haldab majandusminister, NIP 626-10-07-688.
3. Klient - iga üksus, kes teeb ostu poe kaudu. 4.
4. Ettevõtja - füüsiline isik, juriidiline isik ja organisatsiooniline üksus, mis ei ole juriidiline isik, kellele eraldi õigusakt annab õigusvõime, kes tegutseb oma nimel ja kasutab kauplust.
5. Kauplus - veebipood, mida Müüja haldab Interneti-aadressil www.merino-sport.pl.
6. Kaugleping - leping, mis sõlmitakse kliendiga organiseeritud süsteemi raames lepingu sõlmimise teel (kaupluses), ilma poolte samaaegse füüsilise kohalolekuta, kasutades kuni lepingu sõlmimiseni ja ka lepingu sõlmimiseni ühe või mitme sidevahendi ainuõiget kasutamist.
(7) Reeglid ja eeskirjad - need kaupluse reeglid ja eeskirjad.
8. Tellimus - Kliendi tahteavaldus, mis on esitatud tellimisvormi kaudu ja mille eesmärk on otseselt sõlmida Müüjaga Toote või toodete müügileping.
9) Konto - Kliendi konto Poes, kuhu salvestatakse Kliendi poolt esitatud andmed ja teave tema poolt Poes tehtud Tellimuste kohta.
10) Registreerimisvorm - poes olev vorm, mis võimaldab konto loomist.
11) Tellimuse vorm - poes olev interaktiivne vorm, mis võimaldab tellimuse esitamist, eelkõige toodete lisamist ostukorvi ja müügilepingu tingimuste, sealhulgas tarne- ja makseviisi määratlemist.
12) ostukorv - poe tarkvara element, milles on nähtavad kliendi poolt ostmiseks valitud tooted, samuti võimalus määrata ja muuta tellimuse andmeid, eelkõige toodete kogust.
13. Toode - kaupluses pakutav vallasvara/teenus, mille kohta on sõlmitud müügileping kliendi ja müüja vahel. 14. Toode - kaupluses pakutav vallasvara/teenus.
14. Müügileping - Toote müügileping, mis on sõlmitud või sõlmitakse Kliendi ja Müüja vahel Veebipoe vahendusel. Müügilepingu all mõistetakse ka - vastavalt toote omadustele - teenuste osutamise lepingut ja konkreetse töö lepingut.
§ 3
Kontakt kauplusega
Müüja aadress: 43-300 Bielsko-Biała 12 Konstanty Damrota Street.
2. Müüja e-posti aadress: merinosport.pl@gmail.com
3) Müüja telefoninumber: 500193085,601531091,60142432 tellimuste puhul.
4. Müüja pangakonto number 70 1090 2011 0000 0005 3200 4654
(5) Klient võib Müüjaga suhelda käesolevas lõikes toodud aadresside ja telefoninumbrite kaudu.
(6) Klient võib suhelda Müüjaga telefoni teel ajavahemikus 8.00-16.00.
§ 4
Tehnilised nõuded
Poe kasutamiseks, sealhulgas poe sortimendi sirvimiseks ja toodete tellimiseks on vaja järgmist:
a. a. lõppseade, millel on juurdepääs Internetile ja veebilehitseja, näiteks Google Chrome, Opera, Mozilla, Safari,
b. aktiivne elektronpostikonto (e-mail),
c. küpsised on lubatud.
§ 5
Üldine teave
(1) Müüja ei vastuta seadusega lubatud ulatuses mis tahes häirete eest, sealhulgas poe toimimise katkemise eest, mis on põhjustatud vääramatu jõu, kolmandate isikute omavolilise tegevuse või e-poe ja kliendi tehnilise infrastruktuuri kokkusobimatuse tõttu.
(2) Poe tootevaliku sirvimiseks ei ole vaja luua kontot. Tellimuse esitamine Kliendi poolt Kaupluse sortimendis olevate Toodete kohta on võimalik kas pärast Konto loomist vastavalt Tingimuste § 6 sätetele või esitades vajalikud isiku- ja aadressiandmed, et võimaldada tellimuse töötlemist ilma Konto loomiseta.
Kolmandaks Poes esitatud hinnad on esitatud Poola zlottides ja need on brutohinnad (koos käibemaksuga).
(4) Kliendi poolt makstav lõplik (lõplik) summa koosneb Toote hinnast ja tarnekuludest (sealhulgas transpordi-, kättetoimetamis- ja postiteenuste kulud), millest Klienti teavitatakse Poe lehekülgedel Tellimuse esitamisel, sealhulgas müügilepingu sõlmimise tahte avaldamise hetkel.
(5) Tähtajatut tellimust või teenuste osutamist hõlmava lepingu puhul on lõplik (lõplik) hind koguhind, mis sisaldab kõiki makseid arveldusperioodi eest.
(6) Kui lepingu eseme olemus ei võimalda mõistliku hinnangu alusel lõpliku (lõpliku) hinna summat ette arvutada, esitatakse kaupluses toote kirjelduses teave selle kohta, kuidas hinda arvutatakse, samuti transpordi-, tarne-, posti- ja muude kulude tasud.
§ 6
Konto loomine poes
(1) Konto loomiseks poes peate täitma registreerimisvormi. On vaja esitada järgmised andmed: eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress ja kontakttelefon. 2. See on vajalik.
(2) Konto loomine poes on tasuta.
Kolmandaks kontole sisselogimine toimub registreerimisvormil kehtestatud kasutajanime ja parooliga.
(4) Kliendil on õigus konto igal ajal, ilma põhjendusi esitamata ja ilma selle eest tasu võtmata tühistada, saates Müüjale asjakohase taotluse, eelkõige e-posti teel või kirjalikult §-s 3 toodud aadressidele.
§ 7
Tellimuse esitamise põhimõtted
Tellimuse esitamiseks on vaja:
1. logige sisse poodi (valikuline);
2. valige Tellimuse objektiks olev Toode ja vajutage seejärel nupule "Lisa ostukorvi";
3. logige sisse või kasutage võimalust teha tellimus ilma registreerimata;
(4) Kui on valitud võimalus esitada tellimus ilma registreerimiseta - täitke tellimusvorm, sisestades tellimuse saaja andmed ja aadressi, kuhu Toode tuleb toimetada, valige saadetise tüüp (Toote tarneviis), sisestage arve andmed, kui need erinevad tellimuse saaja andmetest,
5. klõpsake nupule "Telli ja maksa"/klõpsake nupule "Telli ja maksa" ning kinnitage tellimus, klõpsates e-kirjas saadetud lingile,
6. valida üks olemasolevatest makseviisidest ja sõltuvalt makseviisist tasuda Tellimuse eest ettenähtud tähtaja jooksul, arvestades § 8 punkti 3.
§ 8
Pakutavad tarne- ja makseviisid
(1) Klient võib kasutada järgmisi tellitud Toote kohaletoimetamise või kättesaamise viise:
a. Posti teel, sularahas,
b. Kulleriga kohaletoimetamine, sularahas kohaletoimetamine,
c. Isiklik kollektsioon saadaval aadressil: 43-300 Bielsko-Biała 12 Konstanty Damrota tänav (ettetellimisel).
Klient võib kasutada järgmisi makseviise:
a. Maksmine tarnimisel
b. Maksmine tarnimisel
c. Maksmine pangaülekandega Müüja kontole
d. Elektrooniline makse
e. Maksmine krediitkaardiga.
3. Üksikasjalik teave tarneviiside ja aktsepteeritavate makseviiside kohta on leitav poe lehekülgedelt.
§ 9
Müügilepingu täitmine
(1) Müügilepingu sõlmimine Kliendi ja Müüja vahel toimub pärast seda, kui Klient esitab Tellimuse veebipoes oleva tellimisvormi kaudu Tingimuste § 7 kohaselt.
(2) Pärast tellimuse esitamist kinnitab Müüja viivitamata selle kättesaamist ja võtab samal ajal tellimuse täitmiseks vastu. Tellimuse kättesaamise ja selle töötlemiseks vastuvõtmise kinnitamine toimub sellega, et Müüja saadab Kliendile tellimuse vormistamise käigus esitatud Kliendi e-posti aadressile vastava e-kirja, mis sisaldab vähemalt Müüja avaldusi Tellimuse kättesaamise ja töötlemiseks vastuvõtmise kohta ning kinnitust müügilepingu sõlmimise kohta. Niipea, kui klient saab eespool nimetatud e-kirja, on müügileping kliendi ja müüja vahel sõlmitud.
3. Kui klient otsustab:
a. makse pangaülekandega, elektroonilise makse või maksekaardiga, on Klient kohustatud tegema makse 3 kalendripäeva jooksul alates müügilepingu sõlmimisest - vastasel juhul tellimus tühistatakse.
b. maksmine tarnimisel, klient on kohustatud tasuma tarnimisel.
c. sularahas maksmine kauba kättesaamisel, on klient kohustatud tasuma kauba kättesaamisel 3 päeva jooksul alates päevast, mil ta on saanud teate, et pakk on kättesaamiseks valmis.
(4) Kui Klient on valinud muu tarneviisi kui isiklik kättesaamine, saadab Müüja Toote kirjelduses märgitud tähtaja jooksul (vastavalt käesoleva paragrahvi lõikele 5) Kliendi poolt Tellimuse esitamisel valitud viisil.
5. A Erinevate tarnekuupäevadega toodete tellimise korral on tarnekuupäevaks pikim antud kuupäev.
B Erinevate tarneaegadega toodete tellimuse korral on kliendil võimalus taotleda toodete tarnimist osade kaupa või kõikide toodete tarnimist, kui kogu tellimus on täidetud.
(6) Toote kliendile tarnimise tähtaja algus arvutatakse järgmiselt:
a. Kui klient otsustab tasuda pangaülekande, elektroonilise makse või maksekaardiga - alates kuupäevast, mil Müüja pangakontole laekub raha.
b. Juhul kui klient valib makseviisi sularahas, siis alates müügilepingu sõlmimise kuupäevast. 6,
6. Kui Klient otsustab Toote isiklikult kätte saada, on Toode Kliendi poolt kättesaamiseks valmis Toote kirjelduses märgitud kuupäeval. Müüja teavitab klienti täiendavalt toote kättesaamiseks valmisolekust, saates asjakohase e-kirja kliendi e-posti aadressile, mille ta esitas tellimuse vormistamisel.
(7) Kui toodete tellimisel on erinevad kättesaamisvalmiduse kuupäevad, on kättesaamisvalmiduse kuupäevaks pikim esitatud kuupäev.
(8) Kliendi sissenõudmisvalmiduse perioodi algus arvutatakse järgmiselt:
a. Kui klient otsustab tasuda pangaülekande, elektroonilise makse või maksekaardiga - alates kuupäevast, mil Müüja pangakontole laekub raha.
b. Kui klient valib meetodi sularahas kohaletoimetamise - alates müügilepingu sõlmimise kuupäevast.
9. Toote tarnimine kliendile on tasuline, kui müügilepingus ei ole sätestatud teisiti. Toote tarnekulud (sealhulgas transpordi-, kättetoimetamis- ja postikulud) on Kliendile näidatud Veebipoe lehekülgedel jaotises "Tarnekulud" ja Tellimuse vormistamise ajal, sealhulgas hetkel, mil Klient avaldab oma tahteavalduse, et ta on müügilepinguga seotud.
Toote isiklik kättesaamine (kokkuleppel) kliendi poolt on tasuta.
§ 10
Taganemisõigus
(1) Klient võib 14 päeva jooksul müügilepingust taganeda ilma põhjendusi esitamata.
(2) Lõikes 1 osutatud tähtaeg algab toote üleandmisest tarbijale või tarbija määratud isikule, kes ei ole vedaja.
(3) Lepingu puhul, mis hõlmab mitut toodet, mis tarnitakse eraldi, partiidena või osadena, algab lõikes 1 osutatud tähtaeg viimase eseme, partii või osa tarnimisest.
(4) Lepingu puhul, mis hõlmab toodete regulaarset tarnimist kindla ajavahemiku jooksul (tellimus), algab lõikes 1 osutatud tähtaeg alates esimese eseme ülevõtmisest.
(5) Tarbija võib lepingust taganeda, esitades Müüjale lepingust taganemise avalduse. Tarbija poolt avalduse saatmine enne selle tähtaja möödumist on piisav, et täita lepingust taganemise tähtaega.
(6) Avalduse võib saata traditsioonilise posti teel, faksiga või elektrooniliselt, saates avalduse Müüja e-posti aadressile või esitades avalduse Müüja veebilehel - Müüja kontaktandmed on toodud §-s 3. Avalduse võib esitada ka vormil, mille näidis on lisatud käesolevate tingimuste ja 30. mai 2014. aasta tarbija õiguste seaduse lisa nr 1, kuid see ei ole kohustuslik.
(7) Kui Tarbija saadab deklaratsiooni elektrooniliselt, saadab Müüja Tarbijale tema poolt esitatud e-posti aadressile viivitamata kinnituse lepingust taganemise deklaratsiooni kättesaamise kohta.
8. lepingust taganemise tagajärjed:
a. Kauglepingust taganemise korral loetakse, et leping ei ole sõlmitud.
b. Lepingust taganemise korral tagastab Müüja tarbijale ostetud kauba eest makstud summa viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates tarbija lepingust taganemise avalduse kättesaamisest.
c. Tarbija kannab saatmiskulud.
d. Müüja maksab makse tagasi, kasutades samu makseviise, mida tarbija kasutas algses tehingus, välja arvatud juhul, kui tarbija on selgesõnaliselt nõustunud teistsuguse lahendusega, mis ei too tarbijale kaasa mingeid kulusid.
e. Müüja võib hüvitamist tagasi hoida, kuni ta on saanud toote tagasi või kuni talle on esitatud tõend tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub esimesena.
f. Tarbija peab saatma Toote viivitamatult, hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil tarbija teavitas Müüjat lepingust taganemisest, tagasi Müüja käesolevates tingimustes toodud aadressile. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui tarbija saadab toote tagasi enne 14-päevase tähtaja möödumist.
g. Tarbija vastutab ainult toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb toote kasutamisest, mis ei ole vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
(9) Kui Toodet ei saa selle olemuse tõttu tavapärasel viisil posti teel tagasi saata, lisatakse teave selle kohta ja ka Toote tagastamise kulude kohta Toote kirjeldusse Poes.
(10) Tarbija suhtes ei kohaldata kauglepingust taganemisõigust seoses lepinguga:
a. mille puhul soorituse objektiks on valmistoodanguta asi, mis on valmistatud tarbija spetsifikatsioonide järgi või mis rahuldab tema individuaalseid vajadusi,
b. mille puhul täitmise objektiks on pitseeritud pakendis tarnitud ese, mida ei saa pärast avamist tervislikel või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui pakend on pärast tarnimist avatud,
c. kergesti riknevate või lühikese säilivusajaga kaupade puhul,
d. teenuste osutamise eest, kui Müüja on teenuse täies mahus osutanud tarbija selgesõnalisel nõusolekul, keda Müüja on enne teenuse osutamist teavitanud, et pärast Müüja teenuse osutamist kaotab ta õiguse lepingust taganeda,
e. mille puhul hind või tasu sõltub finantsturu kõikumistest, mille üle müüjal puudub kontroll ja mis võivad toimuda enne lepingust taganemise tähtaja möödumist,
f. mille puhul soorituse objektiks on asjad, mis pärast üleandmist on oma olemuselt lahutamatult seotud teiste asjadega,
§ 11
Kaebus ja garantii
(1) Müügileping kehtib uute toodete kohta, välja arvatud kasutatud seadmete osa.
(2) Müüja on kohustatud andma kliendile defektivaba asja.
(3) Müüjalt ostetud kauba puuduse korral on kliendil õigus esitada pretensioon tsiviilseadustiku garantiisätete alusel.
(4) Kaebus tuleb esitada kirjalikult või elektrooniliselt müüja aadressidele, mis on esitatud käesolevates tingimustes.
(5) Soovitatav on, et kaebus sisaldaks muu hulgas puuduse lühikirjeldust, puuduse ilmnemise asjaolusid (sh kuupäeva), kaebuse esitanud kliendi andmeid ja kliendi taotlust seoses kauba puudusega.
(6) Kaebusmenetluse raames tagasi saadetud kaup tuleb saata käesoleva eeskirja §-s 3 nimetatud aadressile.
§ 12
Kohtuväline kaebuse esitamise ja õiguskaitsevahendi menetlus 1.
(1) Üksikasjalik teave võimaluste kohta kasutada kohtuväliseid menetlusi kaebuste käsitlemiseks ja tarbija nõuete esitamiseks ning nende menetluste kasutamise eeskirjad on kättesaadavad ringkondlike (linna)tarbijaombudsmanide, ühiskondlike organisatsioonide, kelle põhikirjaliste ülesannete hulka kuulub tarbijakaitse, provintsi kaubandusinspektsioonide büroodes ja veebilehtedel ning Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti järgmistel Interneti-aadressidel: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php ja http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
(2) Tarbijal on järgmised eeskujulikud võimalused kaebuste ja nõuete kohtuvälise menetlemise viiside kasutamiseks:
a. Tarbijal on õigus pöörduda Müüjaga sõlmitud lepingust tuleneva vaidluse lahendamiseks 15. detsembri 2000. aasta kaubandusinspektsiooni seaduse (2014. aasta Teataja, punkt 148, muudetud kujul) artiklis 37 osutatud alalise rahumeelse tarbijakohtu poole.
b. Tarbijal on õigus pöörduda 15. detsembri 2000. aasta kaubandusinspektsiooni seaduse (2014. aasta Teataja, punkt 148, muudetud kujul) artikli 36 kohaselt maakonna kaubandusinspektsiooni inspektorile palvega algatada vahendamismenetlus tarbija ja müüja vahelise vaidluse rahumeelseks lahendamiseks.
c. Tarbija võib saada tasuta abi tema ja müüja vahelise vaidluse lahendamisel, kasutades selleks ka tasuta abi piirkonna (linna) tarbijaombudsmanilt või ühiskondlikust organisatsioonist, kelle põhikirjaliste ülesannete hulka kuulub tarbijakaitse (nt Tarbijate Föderatsioon, Poola Tarbijate Liit).
§ 13
Isikuandmed e-poes
(1) Veebipoe kaudu kogutud Klientide isikuandmete haldaja on Müüja.
(2) Klientide isikuandmeid, mida haldaja kogub veebipoe kaudu, kogutakse müügilepingu täitmiseks ja kliendi nõusolekul ka turunduslikel eesmärkidel.
(3) Veebipoe klientide isikuandmete vastuvõtjad võivad olla:
a. Kui klient kasutab veebipoes posti- või kullerteenust, teeb haldaja kogutud kliendi isikuandmed kättesaadavaks valitud vedajale või vahendajale, kes teostab tarnet haldaja nimel.
b. Kui klient kasutab e-poes elektroonilist või krediitkaardiga makseviisi, teeb haldaja kogutud kliendi isikuandmed kättesaadavaks valitud üksusele, kes tegeleb nimetatud maksetega e-poes.
(4) Kliendil on õigus tutvuda oma andmetega ja neid parandada.
(5) Isikuandmete esitamine on vabatahtlik, kuigi müügilepingu sõlmimiseks vajalike, tingimustes sätestatud isikuandmete esitamata jätmine toob kaasa müügilepingu sõlmimise võimatuse.
§ 14
Lõppsätted
Esimesed e-poe kaudu sõlmitud lepingud sõlmitakse poola keeles. 2.
Teiseks Müüja jätab endale õiguse muuta tingimusi olulistel põhjustel, nt seadusemuudatused, muudatused makseviisides ja tarnetingimustes - niivõrd, kuivõrd need muudatused mõjutavad käesolevate tingimuste sätete rakendamist. Müüja teavitab klienti igast muudatusest vähemalt 7 päeva ette.
(3) Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimusi reguleerivad üldkohaldatavad Poola õiguse sätted, eelkõige: Tsiviilseadustik; elektrooniliste teenuste osutamise seadus; tarbijaõiguste seadus, isikuandmete kaitse seadus.
(4) Kliendil on õigus kasutada kaebuste ja nõuete lahendamiseks kohtuväliseid viise. Selleks võib ta esitada kaebuse ELi veebipõhise veebipõhise veebipõhise veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu, mis on kättesaadav aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.