Правила на онлайн магазина

§ 1
Въвеждащи разпоредби

1. онлайн магазинът " MERINO - SPORT ", достъпен на следния интернет адрес www.merino-sport.pl, се управлява от ...Przedsiębiorstwo Handlowe " MERINO "S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota 12 , 43-300 Bielsko-Biała, извършващ стопанска дейност под фирмата, регистрирана в Централния регистър за стопанска дейност и информация (CEIDG), поддържан от министъра, отговарящ за икономиката, NIP 626-10-07-688.

(2) Настоящите Общи условия са адресирани както до Потребителите, така и до Предприемачите, използващи Магазина, и определят принципите за използване на Интернет магазина, както и правилата и процедурите за сключване на договори за продажба от разстояние с Клиента чрез Магазина.

§ 2
Определения

1. потребител - физическо лице, което сключва договор с Продавача чрез Магазина, чийто предмет не е пряко свързан с неговата/нейната икономическа или професионална дейност. 2.
2) Продавач - физическо лице, извършващо стопанска дейност под името P.H. "MERINO" S.C. Stanisława Romik , Grzegorz Romik ul. Konstantego Damrota.12,43-300 Bielsko-Biała, регистрирано в Централния регистър на регистрите и информацията за стопанската дейност (CEIDG), поддържан от министъра, отговарящ за икономиката, NIP 626-10-07-688.
3-ти клиент - всяко лице, което извършва покупки чрез Магазина. 4.
4. предприемач - физическо лице, юридическо лице и организационна единица, която не е юридическо лице, на което отделен акт предоставя правоспособност, извършващо стопанска дейност от свое име, което използва Магазина.
5. магазин - онлайн магазин, управляван от Продавача на интернет адрес www.merino-sport.pl.
6. договор от разстояние - договор, сключен с Клиента в рамките на организирана система за сключване на договори от разстояние (в рамките на магазина), без едновременното физическо присъствие на страните, с изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора включително.
(7) Правила и разпоредби - тези правила и разпоредби на магазина.
8. Поръчка - волеизявлението на Клиента, направено чрез Формуляра за поръчка и насочено пряко към сключване на Договор за продажба на Продукт или Продукти с Продавача.
9) Акаунт - акаунтът на Клиента в Магазина, в който се съхраняват предоставените от Клиента данни и информация за направените от него Поръчки в Магазина.
10) Формуляр за регистрация - формуляр, наличен в Магазина, който позволява създаването на Акаунт.
11) Формуляр за поръчка - интерактивен формуляр, наличен в Магазина, който позволява подаване на поръчка, по-специално чрез добавяне на продукти в кошницата и определяне на условията на договора за продажба, включително начина на доставка и плащане.
12) Кошница - елемент от софтуера на Магазина, в който се виждат избраните от Клиента Продукти за покупка, както и възможността за определяне и промяна на детайлите на Поръчката, по-специално количеството на продуктите.
13. продукт - движима вещ/услуга, налична в Магазина, която е предмет на договор за продажба между Клиента и Продавача. 14.
14. договор за продажба - договор за продажба на Продукт, сключен или вписан между Клиента и Продавача чрез посредничеството на Онлайн магазина. Под договор за продажба се разбира също така - в зависимост от характеристиките на продукта - договорът за предоставяне на услуги и договорът за конкретна работа.

§ 3
Контакт с магазина

Адрес на продавача: 43-300 Bielsko-Biała 12 Konstanty Damrota Street.
2. електронен адрес на продавача: merinosport.pl@gmail.com
3) телефонен номер на продавача: 500193085, 601531091, 60142432 за поръчки.
4. номер на банковата сметка на продавача 70 1090 2011 0000 0005 3200 4654
(5) Клиентът може да комуникира с Продавача, като използва адресите и телефонните номера, посочени в този параграф.
(6) Клиентът може да се свърже с Продавача по телефона между 8 и 16 часа.

§ 4
Технически изисквания

За да използвате Магазина, включително да разглеждате асортимента на Магазина и да правите поръчки за Продукти, са необходими следните данни:
a. a. крайно устройство с достъп до интернет и уеб браузър, например Google Chrome, Opera, Mozilla, Safari,
б. активен акаунт за електронна поща (e-mail),
в. разрешени бисквитки.

§ 5
Обща информация

(1) В максималната степен, позволена от закона, Продавачът не носи отговорност за каквито и да било смущения, включително прекъсване на работата на Магазина, причинени от непреодолима сила, неоторизирани действия на трети лица или несъвместимост на Онлайн магазина с техническата инфраструктура на Клиента.
(2) Разглеждането на асортимента от продукти в Магазина не изисква създаване на акаунт. Подаването на поръчки от страна на Клиента за продукти от асортимента на Магазина е възможно или след създаване на акаунт в съответствие с разпоредбите на § 6 от Общите условия, или чрез предоставяне на необходимите лични и адресни данни, за да се даде възможност за обработка на поръчката без създаване на акаунт.
Трето Цените, посочени в магазина, са в полски злоти и са брутни цени (с включен ДДС).
(4) Окончателната (окончателната) сума, която Клиентът трябва да заплати, се състои от цената на Продукта и разходите за доставка (включително таксите за транспорт, доставка и пощенски услуги), за които Клиентът е информиран на страниците на Магазина при подаване на Поръчка, включително в момента на изразяване на желание да бъде обвързан с Договор за продажба.
(5) В случай на договор, който обхваща абонамент или предоставяне на услуги за неопределен период, окончателната (окончателната) цена е общата цена, включваща всички плащания за периода на уреждане.
(6) Когато естеството на предмета на Договора не позволява по разумна преценка да се изчисли предварително размерът на крайната (окончателната) цена, в Магазина в описанието на Продукта се дава информация за начина на изчисляване на цената, както и за таксите за транспорт, доставка, пощенски услуги и други разходи.

§ 6
Създаване на акаунт в магазина

(1) За да създадете акаунт в Магазина, трябва да попълните Регистрационния формуляр. Необходимо е да предоставите следните данни: име, фамилия, имейл адрес за връзка и телефон за връзка. 2.
(2) Създаването на акаунт в Магазина е безплатно.
Трето Влизането в акаунт става чрез предоставяне на потребителско име и парола, установени във формуляра за регистрация.
(4) Клиентът има право да анулира сметката по всяко време, без да посочва причина и без да дължи каквито и да било такси за тази сметка, като изпрати подходящо искане до Продавача, по-специално по електронна поща или писмено на адресите, посочени в § 3.

§ 7
Принципи на подаване на поръчка

За да направите поръчка, е необходимо:
1. влезте в магазина (по избор);
2. изберете Продукта, който е предмет на Поръчката, и след това кликнете върху бутона "Добави в кошницата";
3. да влезете в системата или да използвате опцията за подаване на поръчка, без да се регистрирате;
(4) Ако е избрана опцията за подаване на Поръчката без регистрация - попълнете Формуляра за поръчка, като въведете данните на получателя на Поръчката и адреса, на който трябва да бъде доставен Продуктът, изберете вида на доставката (начина на доставка на Продукта), въведете данните за фактурата, ако са различни от данните на получателя на Поръчката,
5. кликнете върху бутона "Поръчай и плати"/кликнете върху бутона "Поръчай и плати" и потвърдете поръчката, като кликнете върху линка, изпратен в имейла,
6. да избере един от наличните начини на плащане и в зависимост от начина на плащане да плати за Поръчката в рамките на определения срок, при спазване на § 8.3.

§ 8
Предлагани методи на доставка и плащане

(1) Клиентът може да използва следните начини за доставка или получаване на поръчания Продукт:
a. Пощенска доставка, наложен платеж,
b. Куриерска доставка, наложен платеж,
c. Лична колекция на разположение в: 43-300 Bielsko-Biała 12 Konstanty Damrota Street (по предварителна уговорка).
Клиентът може да използва следните начини на плащане:
a. Плащане при доставка
b. Плащане при доставка
c. Плащане чрез банков превод по сметката на Продавача
d. Електронно плащане
e. Плащане с кредитна карта.
3. Подробна информация за начините на доставка и приемливите начини на плащане можете да намерите на страниците на магазина.

§ 9
Сключване на договор за продажба

(1) Сключването на договора за продажба между Клиента и Продавача се извършва след като Клиентът направи поръчка чрез формата за поръчка в Онлайн магазина в съответствие с § 7 от Общите условия.
(2) След подаване на Поръчка Продавачът незабавно потвърждава получаването й и едновременно с това приема Поръчката за изпълнение. Потвърждаването на получаването на Поръчката и нейното приемане за обработка се извършва чрез изпращане от Продавача на Клиента на съответното електронно съобщение на електронния адрес на Клиента, предоставен в процеса на подаване на Поръчката, което съдържа най-малко изявленията на Продавача за получаване на Поръчката и нейното приемане за обработка, както и потвърждение за сключването на Договора за продажба. В момента, в който Клиентът получи горепосочения имейл, договорът за продажба между Клиента и Продавача е сключен.
3. Ако Клиентът избере:
а. плащане по банков път, с електронно плащане или с платежна карта, Клиентът е длъжен да извърши плащането в срок от 3 календарни дни от датата на сключване на договора за продажба - в противен случай поръчката се анулира.
б. плащане при доставка, Клиентът е длъжен да извърши плащането при доставката.
в. плащане с наложен платеж, Клиентът е длъжен да извърши плащането с наложен платеж в рамките на 3 дни от деня на получаване на информация, че пратката е готова за получаване.
(4) Ако Клиентът е избрал начин на доставка, различен от лично получаване, Продуктът се изпраща от Продавача в срока, посочен в описанието му (при спазване на параграф 5 от настоящия раздел), по начина, избран от Клиента при подаване на Поръчката.
5. A В случай на поръчка на Продукти с различни дати на доставка, датата на доставка е най-дългата посочена дата.
B В случай на поръчка на Продукти с различни срокове за доставка, Клиентът има възможност да поиска доставка на Продуктите на части или всички Продукти да бъдат доставени при завършване на цялата поръчка.
(6) Началото на срока за доставка на Продукта на Клиента се изчислява, както следва:
a. Ако Клиентът избере да плати с банков превод, електронно плащане или платежна карта - от датата на постъпване на сумата по банковата сметка на Продавача.
b. В случай че Клиентът избере метод на плащане с наложен платеж - от датата на сключване на Договора за продажба. 6,
6. ако Клиентът избере да получи Продукта лично, Продуктът ще бъде готов за получаване от Клиента на датата, посочена в описанието на Продукта. Клиентът ще бъде допълнително информиран от Продавача за готовността на Продукта за получаване чрез изпращане на подходящо съобщение по електронна поща на адреса на електронна поща на Клиента, предоставен по време на подаването на Поръчката.
(7) В случай на поръчка за Продукти с различни дати на готовност за събиране, датата на готовност за събиране е най-дългата посочена дата.
(8) Началото на периода на готовност на Клиента за събиране се изчислява, както следва:
a. Ако Клиентът избере да плати с банков превод, електронно плащане или платежна карта - от датата, на която банковата сметка на Продавача е кредитирана.
b. Ако Клиентът избере метода на наложен платеж при лична доставка - от датата на сключване на Договора за продажба.
9. Доставката на Продукта до Клиента е възмездна, освен ако в Договора за продажба не е предвидено друго. Разходите за доставка на Продукта (включително транспортни, куриерски и пощенски такси) се посочват на Клиента на страниците на Онлайн магазина в раздел "Разходи за доставка" и по време на подаването на Поръчката, включително в момента на изразяване на волята на Клиента да бъде обвързан с Договора за продажба.
Личното получаване на Продукта (по предварителна уговорка) от Клиента е безплатно.

§ 10
Право на оттегляне

(1) Клиентът може в срок от 14 дни да се откаже от договора за продажба, без да посочва причина.
(2) Срокът, посочен в параграф 1, започва да тече от доставката на Продукта на Потребителя или на лице, посочено от Потребителя, различно от превозвача.
(3) В случай на Договор, който включва множество Продукти, които се доставят поотделно, на партиди или на части, срокът, посочен в параграф 1, започва да тече от доставката на последния артикул, партида или част.
(4) В случай на Договор, който включва редовна доставка на Продукти за определен период от време (абонамент), срокът, посочен в параграф 1, започва да тече от момента на влизане във владение на първата стока.
(5) Потребителят може да се откаже от договора, като подаде заявление за отказ от договора до Продавача. Изпращането на изявлението от страна на потребителя преди изтичането на този срок е достатъчно, за да се спази крайният срок за отказ от споразумението.
(6) Изявлението може да бъде изпратено по традиционната поща, по факс или по електронен път чрез изпращане на изявлението на адреса на електронната поща на Продавача или чрез подаване на изявлението на уебсайта на Продавача - данните за контакт с Продавача са посочени в § 3. Изявлението може да бъде подадено и на формуляр, чийто образец е приложен като Приложение № 1 към настоящите Общи условия и Приложение към Закона за защита на потребителите от 30 май 2014 г., но това не е задължително.
(7) Ако изявлението е изпратено от Потребителя по електронен път, Продавачът незабавно изпраща на Потребителя на посочения от него електронен адрес потвърждение за получаване на изявлението за отказ от Договора.
8. последици от отказ от Договора:
a. В случай на отказ от договор, сключен от разстояние, договорът се счита за несключен.
b. В случай на отказ от Договора, Продавачът възстановява на Потребителя сумата за закупените стоки незабавно, не по-късно от 14 дни след получаване на изявлението на Потребителя за отказ от Договора.
c. Разходите за доставка се поемат от Потребителя.
d. Продавачът възстановява плащането, като използва същите начини на плащане, които са били използвани от потребителя при първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично не се е съгласил с друго решение, което няма да доведе до разходи за потребителя.
e. Продавачът може да задържи възстановяването, докато не получи Продукта обратно или докато не му бъде предоставено доказателство за връщането, в зависимост от това кое от двете събития настъпи първо.
f. Потребителят трябва да изпрати Продукта обратно на адреса на Продавача, посочен в настоящите Общи условия, незабавно, не по-късно от 14 дни от деня, в който Потребителят е информирал Продавача за отказа си от Договора. Крайният срок е спазен, ако Потребителят изпрати обратно Продукта преди изтичането на 14-дневния срок.
g. Потребителят носи отговорност само за всяко намаляване на стойността на Продукта, произтичащо от използването на Продукта, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Продукта.
(9) Ако поради естеството на Продукта той не може да бъде изпратен обратно по обичайния начин по пощата, информацията за това, както и за разходите за връщане на Продукта, ще бъде включена в описанието на Продукта в Магазина.
(10) Правото на отказ от договор, сключен от разстояние, не се прилага за Потребителя по отношение на Договора:
а. при които предметът на изпълнението е непроизведена вещ, произведена по спецификация на потребителя или служеща за задоволяване на неговите индивидуални потребности,
б. при които предметът на изпълнение е артикул, доставен в запечатана опаковка, която не може да бъде върната след отваряне по здравословни или хигиенни причини, ако опаковката е била отворена след доставката,
в. за стоки, които се развалят или имат кратък срок на годност,
г. за предоставяне на услуги, ако Продавачът е изпълнил услугата изцяло с изричното съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди изпълнението на услугата от Продавача, че след изпълнението на услугата от страна на Продавача той ще загуби правото си да се откаже от Договора,
д. при които цената или възнаграждението зависят от колебанията на финансовия пазар, върху които Продавачът няма контрол и които могат да настъпят преди изтичането на крайния срок за отказ от договора,
е. при които предмет на изпълнението са вещи, които след доставката, поради своето естество, са неразривно свързани с други вещи,

§ 11
Жалба и гаранция

(1) Договорът за продажба се прилага за нови Продукти, с изключение на раздела за употребявано оборудване.
(2) Продавачът е длъжен да предостави на Клиента стока без недостатъци.
(3) В случай на дефект на стока, закупена от Продавача, Клиентът има право да направи рекламация въз основа на гаранционните разпоредби на Гражданския кодекс.
(4) Жалбата трябва да бъде подадена в писмен вид или по електронен път на адресите на Продавача, посочени в настоящите Общи условия.
(5) Препоръчително е жалбата да включва, inter alia, кратко описание на дефекта, обстоятелствата (включително датата) на появата му, данните на Клиента, който подава жалбата, и искането на Клиента във връзка с дефекта на стоките.
(6) Стоките, изпратени обратно в рамките на процедурата за рекламация, се изпращат на адреса, посочен в § 3 от настоящия правилник.

§ 12
Извънсъдебна процедура за подаване на жалби и обезщетения 1.

(1) Подробна информация за възможността за използване на извънсъдебни процедури за разглеждане на жалби и предявяване на искове от страна на потребителите и правилата за достъп до тези процедури са на разположение в офисите и на уебсайтовете на районните (градските) омбудсмани на потребителите, обществените организации, чиито уставни задачи включват защита на потребителите, провинциалните инспекции за търговска инспекция и на следните интернет адреси на Службата за конкуренция и защита на потребителите: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php и http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
(2) Потребителят разполага със следните примерни възможности за използване на извънсъдебни способи за разглеждане на жалби и искове:
a. Потребителят има право да се обърне към постоянния съд за защита на потребителите по взаимно съгласие, посочен в член 37 от Закона за търговската инспекция от 15 декември 2000 г. (ДВ, бр. 148 от 2014 г., с измененията), за разрешаване на спор, произтичащ от Договора, сключен с Продавача.
b. Потребителят има право да се обърне към провинциалния инспектор на Търговската инспекция съгласно член 36 от Закона за търговската инспекция от 15 декември 2000 г. (ДВ, бр. 148 от 2014 г., с измененията) с молба за започване на процедура по медиация за уреждане на спор между Потребителя и Продавача по взаимно съгласие.
c. Потребителят може да получи безплатна помощ при разрешаването на спор между него и Продавача, като използва и безплатната помощ на областния (градския) омбудсман на потребителите или на обществена организация, чиито уставни задачи включват защита на потребителите (например Федерацията на потребителите, Асоциацията на полските потребители).

§ 13
Лични данни в онлайн магазина

(1) Администратор на личните данни на Клиентите, събрани чрез Онлайн магазина, е Продавачът.
(2) Личните данни на клиентите, събирани от администратора чрез онлайн магазина, се събират за целите на изпълнението на договора за продажба, а ако клиентът се съгласи - и за маркетингови цели.
(3) Получатели на лични данни на Клиентите на Онлайн магазина могат да бъдат:
a. В случай на Клиент, който използва пощенски или куриерски методи за доставка в Онлайн магазина, Администраторът предоставя събраните лични данни на Клиента на избрания превозвач или посредник, който извършва доставката от името на Администратора.
b. В случай че Клиентът използва метод за плащане с електронна или кредитна карта в Онлайн магазина, Администраторът предоставя събраните лични данни на Клиента на избрано лице, което обслужва горепосочените плащания в Онлайн магазина.
(4) Клиентът има право на достъп до своите данни и да ги коригира.
(5) Предоставянето на лични данни е доброволно, въпреки че непредоставянето на личните данни, посочени в Общите условия, необходими за сключването на Договора за продажба, води до невъзможност за сключване на Договора за продажба.

§ 14
Заключителни разпоредби

Първите договори, сключени чрез онлайн магазина, се сключват на полски език. 2.
Второ Продавачът си запазва правото да прави промени в Общите условия по важни причини, т.е. промени в законодателството, промени в начините на плащане и доставка - доколкото тези промени засягат прилагането на разпоредбите на настоящите Общи условия. Продавачът ще информира Клиента за всяка промяна най-малко 7 дни предварително.
(3) Въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се уреждат от общоприложимите разпоредби на полското законодателство, и по-специално: Граждански кодекс; Закон за предоставяне на електронни услуги; Закон за правата на потребителите, Закон за защита на личните данни.
(4) Клиентът има право да използва извънсъдебни способи за разглеждане на жалби и искове. За тази цел той/тя може да подаде жалба чрез онлайн платформата на ЕС за ОРС, достъпна на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.